La Agencia de Viajes Ecuador Nº 100

LADEVI

ECUADOR 100 ediciones apoyando al sector turismo

WORKSHOP LADEVI Masiva aceptación de los agentes de viajes 18

El medio de comunicación pionero y líder de Latinoamérica, Ladevi Medios y Soluciones, cumple 100 ediciones en Ecuador. La editorial repasa su historia en este país, así como los sucesos más importantes de los últimos ocho años para la industria. 2

TIANGUIS TURÍSICO MÉXICO 2022

Una feria para celebrar la recuperación 30

GRUPO XCARET. Todo sobre Xcaret Arte y la Casa de la Playa 23

CURAZAO. Misión para captar turistas ecuatorianos 33

EUROPAMUNDO. 25° aniversario del turoperador 32

VIAJES EL CORTE INGLÉS. Gran apuesta para triplicar su potencia en América

Latina 28

POR

LADEVI ECUADOR 100 ediciones apoyando al sector turismo

El medio de comunicación pionero y líder de Latinoamérica, Ladevi Medios y Soluciones, cumple 100 ediciones en Ecuador. La editorial repasa su historia en este país, así como los sucesos más importantes de los últimos ocho años para la industria.

PATRICIA ARIAS

redaccionladevi.ec@gmail.com

La primera edición de Ladevi Ecuador vio la luz en marzo de 2014. Desde el inicio, este medio especializado en comunicación turística compartió las novedades de aerolíneas, cadenas hoteleras, mayoristas, tarjetas de asistencia, oficinas de destino, entre otras empresas que componen la cadena de valor del sector.

Ya en abril de 2015 los agentes de viajes quiteños

asistieron al primer Workshop organizado por Ladevi Ecuador, y en noviembre del mismo año Guayaquil conoció de cerca este formato que a lo largo del tiempo se ha consolidado como el mejor espacio para la comercialización y el networking.

Todo lo que pasa en el mundo del turismo, pasa en Ladevi

A través de reportajes de investigación, Ladevi Medios y Soluciones ha visibilizado, desde siempre, las proble-

máticas del sector. Entre ellas el alza de tasas como el EcoDelta, que en 2016 significó un reto para la industria. “Por un lado el Ministerio de Turismo (Mintur) redujo a cero el impuesto del 1x1000 que pagaban los establecimientos, pero por otro incrementó la tasa Ecodelta que grava los boletos aéreos que son emitidos desde Ecuador hacia el extranjero”, indicaba un artículo de Ladevi.

Por otra parte, un suceso fundamental -y lamentablepara el turismo en el país fue el terremoto que ocurrió el 16 de abril de 2016 y cuyo epicentro fue la costa ecuatoriana. Destinos como Esmeraldas, Manabí, Canoa o Pedernales se vieron gravemente afectados por este fenómeno natural.

Las pérdidas fueron cuantiosas, ya que un total de 65 hoteles colapsaron en el perfil costero y 185 presentaron daños en su infraestructura, según la Federación de Cámaras de Turismo de Ecuador (Fenacaptur), y al menos 70 km. de la red vial se destruyeron, de acuerdo con el Ministerio de Transporte.

Durante los meses siguientes de 2016, el soporte y responsabilidad social por parte de las empresas nacionales y extranjeras se reflejó de manera inmediata, así co-

mo las campañas de promoción turística de aquellos enclaves.

La importancia de las tarjetas de asistencia en los viajes

Tomando en cuenta la relevancia de los tránsitos seguros, La Agencia de Viajes Ecuador realizó un especial de asistencia al viajero en agosto de 2016. Varias marcas evidenciaron la preponderancia de incluir en cada paquete turístico este servicio. El mismo destacó nuevamente desde 2020 hasta la actualidad en el marco de la pandemia por Covid-19.

Ladevi, un termómetro de la situación del turismo

Casi una década ha pasado desde la llegada de Lade-

vi a Ecuador. Sin duda han sido años de una constante lucha por parte de la industria para lograr un crecimiento sostenido.

Durante 2017 y 2018, a pesar de las políticas gubernamentales que en la mayoría de los casos tuvieron un efecto negativo para los empresarios, se evidenció un movimiento constante de viajeros.

En 2018, 1.547.312 ecuatorianos se movilizaron al ex-

terior, es decir, 50 mil personas menos que en 2017, lo que significó una reducción del -3,2%.

A esto se suma la escasa participación de Ecuador como destino en ferias internacionales y posicionadas. El “País de los Cuatro Mundos” estuvo ausente en Fitur 2016, 2017, 2021 y 2022.

No obstante, también hubo buenas noticias, puesto que 2019 será recordado en la historia como el año de la conectividad. En este sentido ingresaron al mercado nuevas aerolíneas, se lanzaron nuevas rutas directas y compañías aéreas extranjeras apostaron por Ecuador.

2019 también fue un año de recesión económica, en parte por las protestas sociales e inestabilidad política que dejó como saldo millo-

narias pérdidas económicas. A pesar de esto, las empresas mantuvieron el optimismo. Destinos como México tuvieron un alto crecimiento gracias a la exención de visa para estadías transitorias no remuneradas, lo cual benefició el intercambio turístico y de negocios entre Ecuador y el país azteca.

2020, un año que los profesionales de turismo no quieren recordar

Durante enero y febrero de 2020 las ventas reportaban un deceso para el sector turístico. La causa se hallaba en el incremento de casos de Covid-19 a nivel mundial.

Cuando la Organización Mundial del Turismo (OMT) declaró la pandemia por esta enfermedad en marzo, el sector entró en una grave crisis económica.

El 12 de agosto de 2020 es quizá la fecha que más resalta. Gremios como Asomatur u Optur, así como representantes de transporte turístico y otros trabajadores, solicitaron la destitución de la entonces ministra de Turismo, Rosi Prado de Holguín (lo cual no sucedió a pesar de la presión de los privados).

Desde luego, Ladevi estuvo presente en dicha marcha acompañando a la industria y reportando las incidencias de este hito que quedará en la historia.

La parte positiva de esta situación fue el tiempo que tuvieron las compañías para fortalecer su brazo tecnológico y adaptar su oferta a las necesidades del nuevo viajero.

Ya en 2021 se hablaba de reactivación. Pero la mejor noticia que se pudo registrar

en julio y agosto fue la vacunación masiva de la población, lo cual ha incrementado el flujo de los viajes.

En noviembre de 2021 el Workshop de Ladevi regresó nuevamente, así como otros eventos presenciales, entre los que destacan Fonatur, cuya sede fue en Cuenca y contó con el apoyo de este medio de comunicación.

Gracias a que más del 80% de los ecuatorianos ya

se encuentran inmunizado contra el Covid (dos dosis), el porcentaje de viajes ha aumentado de manera considerable. Las expectativas del rubro son altas de cara a la temporada alta y a lo que resta de 2022. Cabe destacar que pese a las circunstancias Ladevi mantuvo informados a los profesionales de turismo de manera ininterrumpida. En septiembre de 2021 la Cámara de Turismo de Pichincha (Captur) entregó un reconocimiento a esta editorial por su labor.

De esta forma La Agencia de Viajes Ecuador celebra con orgullo su edición número 100. Agradecemos a todas las empresas y agentes de viajes que se mantienen informados con Ladevi Medios y Soluciones.

Más de un millón de pasajeros se transportaron en los países andinos

La cantidad de vuelos ha incrementado en las naciones pertenecientes a la Comunidad Andina. Conozca los números exactos de cada nación a continuación.

Durante el mes de febrero de 2022, el tráfico aéreo internacional de pasajeros en los países de la Comunidad Andina (CAN), Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú, creció 146,7%, al pasar de 723 mil pasajeros en febrero de 2021

a 1.784.000 pasajeros en el mismo mes de 2022. Así lo informó el secretario general de la CAN, Jorge Hernando Pedraza, al destacar que el tráfico aéreo internacional (salidas y llegadas de viajeros de todo el mundo a la CAN) aumentó en Perú en 313,9%, en Colombia 116,5%, en Ecuador 114,6% y en Bolivia 92,2%.

El tráfico aéreo doméstico también se

recupera

De acuerdo con el informe estadístico elaborado por la Secretaría General de la CAN “Tráfico aéreo en la Comunidad Andina”, presentado por el jefe del organismo, los vuelos intracomunitarios en febrero de 2022 también presentaron un incremento de 76,2% comparados con febrero de 2021.

“La reactivación del tráfico aéreo internacional y a nivel intracomunitario demuestra que la región andina viene recuperándose social y económicamente luego de dos años de una inédita pandemia que afectó a este sector y al turismo”, destacó el jefe del organismo.

La movilización de turistas en la región andina se ha visto favorecida en 2022 debido a factores como la eliminación de restricciones de ingreso o a la libre circulación terrestre y aérea entre los territorios que conforman la CAN.

Por ejemplo, el 18 febrero de este año se habilitó nuevamente la frontera terrestre entre Perú y Ecuador, lo cual permitió incrementar el flujo de turistas entre ambas naciones.

Segundo Encuentro Nacional de Turismo será en Riobamba

La Prefectura de Chimborazo en coordinación con el Ministerio de Turismo (Mintur), la empresa privada y la academia, presentaron la segunda edición del Encuentro Nacional de Turismo Interno Chimborazo (Entur) 2022, que se desarrollará del 5 al 11 de septiembre en Riobamba, provincia de Chimborazo.

El evento busca ser una de las citas más importantes de la industria turística a nivel nacional. Así lo confirmó Juan Pablo Cruz, prefecto de Chimborazo: “Esta articulación con la academia y la empresa pública y privada busca la generación de conocimientos con la discusión y resultados en revistas indexadas; además

de nuevas propuestas a través del workshop y rueda de negocios que se efectuará en la semana de eventos”.

Por su parte, Niels Olsen, ministro de Turismo, resaltó el trabajo ejecutado a nivel

nacional de manera institucional: “Queremos que Chimborazo sea el corazón del turismo en Ecuador, desde acá nos llena de satisfacción como la política de turismo sostenible toma fuerza”.

Fechas de Entur 2022

• Los eventos que se desarrollarán desde el 5 al 11 de septiembre contarán con el siguiente cronograma:

• Congretur: un espacio de difusión y debate sobre temas enmarcados en la realidad turística del país y de la región (5 al 7 de septiembre).

• Fonatur: fortalece la promoción, posicionamiento, desarrollo y venta a nivel nacional de todos los destinos en diferentes mercados (8 y 9 de septiembre).

• Festival de los Andes: el Paseo Musical más grande de Ecuador, con escenarios para promocionar a artistas locales y nacionales (10 de septiembre).

• Ranti Raymi: feria turística y gastronómica que expone destinos y emprendimientos innovadores (11 de septiembre).

Mediante una rueda de prensa se dio a conocer que Riobamba será sede del Encuentro Nacional de Turismo (Entur) 2022.

Royal Decameron Punta Centinela cumplió una década en el mercado

El Royal Decameron Punta Centinela celebró su 10° aniversario. El complejo es considerado como uno de los más importantes de Santa Elena.

El 15 de mayo de 2012 se inauguró el hotel Royal Decameron Punta Centinela en el Pacífico ecuatoriano.

“Nos llena de orgullo ser parte del atractivo turístico de

la querida provincia de Santa Elena y habernos convertido en un ícono de la reactivación turística del país”, indicaron desde la compañía Decameron en torno a esta buena noticia.

Bondades del Royal Decameron

Punta Centinela

Este alojamiento dispone de 197 habitaciones, tres restaurantes con lo mejor de la gastronomía nacional e internacional, cinco bares, entretenimiento para chicos y grandes. Desde luego, a estas bondades se suma un excelente servicio brindado por más de 300 colaboradores que cada día trabajan para atender a sus clien-

tes con su singular sello de calidad que lo ha caracterizado en esta primera década de existencia.

Cabe resaltar que el Royal Decameron Punta Centinela fue uno de los hoteles premiados por Booking.com con el Traveller Review Award 2022, pues demostró estar a la altura de ofrecer experiencias memorables y bioseguras a los viajeros que han decidido pasar unos días de descanso con Todo Incluido.

GTT ofrece productos y servicios con sello propio

Las agencias de viajes de Ambato, Riobamba, Quito, Cuenca y Guayaquil asistieron a la caravana de GTT.

Lourdes Tutivén, presidenta de la compañía, señaló: “Nuestros productos nacionales son Baja Montañita, Decameron, Galápagos. En la parte emisiva ofertamos Panamá, Punta Cana, Curazao, Miami Orlando, Europa y también Asia”.

Consolidación, rentadoras de autos y más servicios

“Tenemos 24/ 7 Consolí-

Grupo Turístico realizó una caravana a nivel nacional para promocionar los destinos y servicios de cara a la temporada alta región sierra.

tener el cliente. Así mismo, trajimos la rentadora de autos TuRentalCars que se encuentra en Florida (Estados Unidos), chips internacionales que parecen algo insignificante, pero son muy importante cuando viajamos fuera del país. Así que Tutichip está presente también e incursionaremos con un par de marcas más”, comentó al respecto la presidenta de GTT.

Además, GTT cuenta con operador propio en Galápagos (Summer Vacations).

date, consolidadora pionera en dar un servicio como su nombre lo indica, 24/7, incluso en la madrugada. Todo el

tiempo estamos activos, feriados y demás para la emisión de boletos o para cualquier emergencia que pueda

Hertz: excelentes vehículos para cada segmento del mercado

POR PATRICIA ARIAS

redaccionladevi.ec@gmail.com

Hertz cuenta con una amplia oferta de vehículos que se adaptan a las necesidades de cada segmento del sector. Así lo indicó Juan Peláez, director del GSA de Hertz, Dollar y Thrifty en Ecuador, durante una entrevista exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones.

“Es importante que los agentes de viajes sepan que Hertz no solamente tiene el auto para todas las necesidades de los clientes, desde las diferentes marcas de alta gama como su flotilla es-

Los agentes de viajes de Quito y Guayaquil conocieron de primera mano las bondades de Hertz durante capacitaciones realizadas por esta compañía y por Ultra Go.

Por otro lado, en cuanto a la parte aérea, Grupo Turístico impulsó sus vuelos directos a Galápagos, Guayaquil y Curazao con la línea de bandera nacional Equair. “Adicionalmente tenemos convenios con Avianca, Copa, Latam y más”, afirmó Lourdes Tutivén.

seminarios se resaltaron las bondades de Hertz: “Mostramos cinco casos de por qué preferir Hertz frente a otra rentadora y todos los beneficios que tiene el programa corporativo, el sistema Gold que puede recoger cualquier vehículo en el ultimate choice, obtener millas a su programa de viajero frecuente, que tiene el play pass automático, y que damos incentivos a los agentes de viajes. No solo comisiones, sino el programa de Go Points”, informó el representante de Hertz.

tándar. También cuenta con otras rentadoras como Dollar y Thrifty”, indicó Juan Peláez.

Razones para elegir los productos de Hertz

Durante estos exitosos

Al mismo tiempo, Hertz es reconocida como una marca pionera en la vinculación de vehículos eléctricos, como los autos Tesla, que pronto se incorporarán a la flotilla.

Maxitravel apuesta por Curazao, un destino que lo tiene todo

Con la amplia presencia de sus agencias de viajes aliadas, Maxitravel lanzó el producto Curazao en Quito y Guayaquil.

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Gastronomía, cultura, paisajes increíbles y actividades hechas a la medida del mercado ecuatoriano son las características del producto Curazao. El mismo se dio a conocer a las agencias aliadas de Maxitravel.

“Estamos lanzando ofi -

cialmente la operación chárter a Curazao. Arrancamos con 10 vuelos a través de Aeroregional. Son vuelos Quito – Guayaquil con la ventaja de que los mismos partirán a las 9 vía Guayaquil. Es decir, máximo a las 13.30 los pasajeros estarían en Curazao para hacer el check in a las 14.30 o 15”, indicó Fidel Murgueytio, gerente general de Maxitravel, en una

entrevista con Ladevi Medios y Soluciones.

El empresario además comentó que la isla cuenta con todas las facilidades para recibir a los turistas ecuatorianos, pues no se necesitan pruebas PCR para Covid ni tampoco seguro de viaje para ingresar.

Murgueytio además resaltó que su compañía es una de las pioneras en ofrecer este producto, por lo que cuenta con una amplia experiencia y conocimiento sobre el enclave: “Desde hace 18 años comencé la operación a Curazao. Era un atractivo al

Salmor-Special Tours: llamativos circuitos en cuatro continentes

POR PATRICIA ARIAS

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Juan Calvo, director regional Latam de Special Tours, fue el encargado de las capacitaciones impartidas junto con Salmor y Air Europa. “Special Tours es especialista en circuitos culturales en cuatro continentes. El mundo nos identifica como operador de salidas en Europa, pero hace más de una década también trabajamos en África, tanto el norte como el sur del continente. Además, tenemos una gran variedad de producto en Asia y Oceanía”, comentó en entrevista con Ladevi.

En línea con este tema, se informó sobre las nove-

En el marco de una caravana realizada por Salmor, Special Tours y Air Europa, se destacaron varios destinos en cuatro continentes.

que iban 500 ecuatorianos por año y llegamos en algún momento a trasladar a 7.000 viajeros. Es un destino que cada vez crece más. La conectividad ha mejorado mucho”.

Por su parte, Marco Leal, representante de la Oficina de Turismo de Curazao, resaltó las bondades del lugar, puesto que los 365 del año existen actividades para los turistas.

bor de las agencias minoristas: “Creemos que la digitalización de nuestros recursos y las opciones de viajes serán importantes en la pospandemia para que el pasajero vea a través de nuestra página web, de nuestras herramientas, que a un máximo de cinco clics pueden encontrar ese viaje de ensueños que han esperado”.

dades de esta empresa que incluyen la opción de pernoctar dentro del parque de Euro Disney de Disneyland París o visitar en diciembre la Laponia finlandesa. Cabe resaltar que estos seminarios se replicaron en Quito,

La tecnología predomina en la actualidad

Calvo destacó las herramientas que facilitan la la-

Por su parte, María Teresa de Salvador, gerenta general de Salmor, resaltó que existe optimismo de cara a la reactivación turística en el país, al tiempo que garantizó la operación de cada circuito. “Special Tours es nuestro aliado comercial. Estamos felices porque es un producto que se apega a nuestro sistema y a la oferta que tenemos y por la que nos conocen los agentes de viajes. Es calidad, es a medida. Entonces es el producto perfecto para la empresa”, puntualizó la directiva.

Ladevi Workshop: masiva aceptación de los agentes de viajes

La recepción de las agencias minoristas en torno a este evento fue positiva, ya que existió una gran variedad de oferta de aerolíneas, cadenas hoteleras, mayoristas, tarjetas de asistencia, oficinas de destino, entre otros, que acercaron sus productos a los agentes de viajes no solo de Quito, sino de ciudades aledañas.

POR PATRICIA ARIAS

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Un total de 37 expositores de variados servicios turísticos y más de 300 agentes de viajes acudieron al Workshop Ladevi Quito.

Este medio de comunicación agradece a todos los asistentes que confían en un espacio de comercialización equitativo y de networking que fomenta el desarrollo del sector.

A continuación, se enumera a las compañías (posicionadas y nuevas) que participaron en este exitoso Workshop:

• Air Canada

• Air Europa

• All Travel

• Assist Card

• Bluecard

• BM Tours

• Castellum Ixchel

• CTB

• Emitur

• Equair

• GAD Riobamba

• Grupo VDT Ecuador

• Grupo Viajes

• Grupo Xcaret

• GTT

• HDP Representaciones

• Hertz

• Hoteles Decameron

• Hotel Dorado Plaza

• Hoteles Oro Verde

• Kapari Natural Lodge & SPA

• Master Viajes

• Maxitravel

• Multitravel Ecuador

• MW Turismo

• Palladium

• Polimundo

• PromPerú

• Repviajes

• RIU

• Salmor

• Special Tours

• Tritón

• Unión 5

• Universal de Viajes

• United Travel Assist

• Viajes Amazonas

Los Workshops de Ladevi se han consolidado como un espacio abierto a todas las empresas que desean acercar su oferta a las agencias de viajes. El objetivo de estos eventos ha sido, desde siempre, apoyar el crecimiento de la industria turística ecuatoriana que apuesta por la libertad de mercado.

En el marco de esta importante cita, Grupo Xcaret brindó una capacitación sobre hoteles Xcaret: Arte y Casa de la Playa. A este seminario asistieron no solo agencias de viajes, sino también representantes de mayoristas ecuatorianas con las que Grupo Xcaret trabaja de la mano.

Ladevi, el medio turístico líder de Latinoamérica

Hace más de 30 años Ladevi y Medios Soluciones se convirtió en el primer medio de comunicación especializado en turismo, hoy con pre-

Los Workshops de Ladevi continúan posicionándose como los eventos más importantes del turismo emisivo. El 19 de mayo de 2022 el trade vivió una productiva jornada en la capital ecuatoriana.

sencia en toda Latinoamérica y referente de la información confiable. La expansión de la marca ha alcanzado un gran posicionamiento con portales en los segmentos B2B y B2C. En la actualidad cuenta con oficinas en Argentina, Colombia, Chile, Ecuador, México y Perú.

En 2014 Ladevi llegó a Ecuador y, desde el primer instante, se convirtió en un espacio neutral en el que las empresas de turismo y entidades del sector han dado a conocer sus novedades.

Cabe destacar que a pesar de la situación generada durante 2020 y 2021, Ladevi Medios y Soluciones mantuvo informado y apoyó al trade de manera ininterrumpida. La innovación en materia digital ha destacado en este sentido.

Grupo Xcaret destacó dos de sus flamantes productos

En el marco del Workshop de Ladevi, Grupo Xcaret brindó una capacitación sobre los hoteles Xcaret Arte y Casa de la Playa. A este seminario asistieron no solo agencias de viajes, sino también representantes de mayoristas con las que Grupo Xcaret trabaja de la mano.

HERTZ

HOTELES ORO VERDE

HOTELES DORADO PLAZA

HOTELES DECAMERON

MULTITRAVEL

MW TURISMO

MAXITRAVEL

MASTER VIAJES

PALLADIUM HOTEL GROUP

POLIMUNDO

PROMPERÚ

REPVIAJES-NCL

RIU

ROYAL CARIBBEAN

SALMOR

SPECIAL TOURS

TRITÓN DMC

UNITED TRAVEL ASSIST

UNIVERSAL DE VIAJES

UNIÓN

EUROPAMUNDO

Nuevo Manual de Circuitos 2022/2024

“Hay circuitos que operan de abril a octubre, entonces colocaremos todos los martes, por ejemplo de abril a octubre, y así nos evitamos colocar las fechas de toda la temporada.” Al respecto, agregaron: “La idea también es destacar que, más allá de disminuir la cantidad de hojas, el manual contiene la amplia variedad de viajes de siempre, por lo cual mantiene su calidad”. “Otro cambio es que se publican los precios. Pero, ya que entramos en una época de tarifas dinámicas, las mismas pueden ser verificadas con su correspondiente actualización en nuestro sitio web, de modo que cualquier pasajero o agente de viajes pueda obtener un presupuesto al momento que lo necesite.”

Código QR

tos 2022/2024, que ahora tiene una vigencia de, al menos, 24 meses, y en el que figura su amplia y atractiva oferta de circuitos. Este material ya está disponible online, y próximamente llegará en formato físico a todas las agencia de viajes “Apostamos por un nuevo concepto de manual, que se caracteriza por ser más manejable, más moderno, más interactivo y, sobre todo, más amigable con el medio ambiente, ya que cuenta con menos hojas y tiene una mayor duración”, señalaron desde la compañía.

Información y circuitos

En cuanto a las modificaciones realizadas, las au-

circuitos con salidas los mismos días de la semana durante toda la temporada”.

Con referencia a los circuitos afirmaron: “Si bien se detallan día por día de forma resumida, mediante un códique incluimos en cada página se puede acceder a los itinerarios extendidos y detallados, que también figuran actualizados en nuestra web”. El código genera un nuevo PDF interactivo para cada viaje del folleto, lo que permite ver fotos, videos, suplementos de comidas y tips de viaje, además de posibilitar hacer cotizaciones inmediatas.”

Por último, desde Europamundo sostuvieron: “Disponer de la información de los viajes hasta marzo de 2024 también implica una gran tranquilidad para el agente de viajes, dado que de esta forma puede planificar con más tiempo las solicitudes de sus futuros viajeros”.

Más moderno e interactivo, el flamante Manual de Circuitos de Europamundo contiene toda su oferta, además de soporte online con información detallada.

Grupo Xcaret destacó las bondades de los hoteles Xcaret Arte y Casa de la Playa

res chefs del mundo que se encuentran en la Casa de la Playa”.

POR PATRICIA ARIAS

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Falta poco para celebrar el primer aniversario del flamante hotel Xcaret Arte. Este complejo abrió sus puertas en 2021 y se enfoca en clientes mayores de 16 años.

“En cada una de las casas los pasajeros podrán participar en talleres que explotarán sus destrezas artísticas, así como también se

encuentra el manejo de cerámicas, textilería mexicana, talleres de música, talleres de yoga aéreo, talleres de pintura. Eso hace parte de las experiencias”, resaltó Jeniffer Rivera, directora de Ventas para Colombia, Costa Rica, Ecuador, Panamá, Puerto Rico y Venezuela de Grupo Xcaret.

En cambio, la Casa de la Playa, inaugurado en diciembre del año pasado, se dirige a los huéspedes para

quienes el lujo es fundamental: “Este complejo se orienta en aquellos que buscan algo muy exclusivo, muy privado, experiencias diferentes. Son 63 habitaciones que componen este hotel boutique para mayores de 18 años que ofrece otro tipo de servicios privados, traslados en automóviles de lujo, un segmento de gastronomía de primera mano de los mejo-

Grupo Xcaret: atractivos incentivos para agentes de viajes Además de las características de estos complejos, Rivera detalló el plan de incentivos de la marca para las agencias: “Impulsamos nuestro programa denominado Xcaret Rewards. Es para los agentes de viajes que compran a través de nuestros canales autorizados (los mayoristas de Ecuador) y de las ventas que hagan con dichas compañías, a quienes les pagamos un incentivo por cada venta que realicen”.

En el marco del Workshop Ladevi Quito, Grupo Xcaret realizó un seminario en el que se presentaron las características de dos propiedades pertenecientes a la marca.

COPA AIRLINES Nuevo vuelo a Santa Marta

Apartir del 28 de junio Copa Airlines comenzará a volar a Santa Marta , Colombia , operación que llevará adelante desde el Hub de las Américas, en Panamá, con tres vuelos semanales.

Conocida como “La Perla de América”, Santa Marta cuenta con magníficas playas sobre el mar Caribe, una impactante cordillera e interesantes áreas históricas que la han convertido, junto a la calidez de su gente, en uno de los destinos turísticos más importantes de Colombia

Naturaleza, arqueología y playas

Entre los atractivos que el visitante puede disfrutar figuran los paisajes de la Sierra Nevada, donde se encuentra Minca, sitio ideal para conectar con la naturaleza y la cultura indígena local.

Por otra parte, se pueden visitar sitios arqueológicos como el de Ciudad Perdida , un lugar sagrado situado entre los 900 m. y los 1.200 msnm.

Copa Airlines estrenará, a fines de junio, su vuelo a Santa Marta, destino que con sus playas, naturaleza y cultura es uno de los más atractivos de Colombia.

En cuanto a las playas, en la entrada a la ciudad se encuentra la playa de El Rodadero, donde hay hoteles de lujo, departamentos para alquilar y restaurantes como “Donde Chucho”.

Asimismo, hacia el otro lado de la ciudad está situada la playa turística de Taganga, un pueblo de pescadores ideal para descansar, además de punto de partida para llegar a Playa Cristal, una de las más hermosas del destino.

Otra opción para conectar con la naturaleza es el Parque Nacional Natural Tayrona, en el que hay playas vírgenes, como Los Ángeles, y donde es posible practicar esnórquel o buceo, además de acampar frente a la playa.

Monumentos y edificios coloniales

Santa Marta es la ciudad más antigua de Colombia y cuenta con algunos de los monumentos históricos y culturales más importantes del país.

Entre ellos se destacan la Quinta de San Pedro Alejandrino, hacienda del siglo XVII donde Simón Bolívar pasó sus últimos días; y la Catedral Basílica de Santa Marta, construida en 1760

y considerada la primera en jurisdicción eclesiástica en América del Sur

A la vez, el turista puede visitar el Centro histórico, zona plena de hostales, cafés, restaurantes e iglesias antiguas.

Allí, además, es posible admirar los bellísimos edificios de estilo colonial, y también disfrutar de una caminata por el Parque de los Novios y el mercado de pulgas.

Minca

AMR Collection expande su presencia global con 14 resorts

AMR Collection continúa su expansión con 14 anuncios de apertura de resorts desde 2021, y la entrada a dos nuevos destinos, St. Lucía y Colombia.

Gonzalo del Peón, president Group, AMResorts® Americas & Global Commercial, compartió los planes de crecimiento de la compañía durante una conferencia de prensa en el Dreams® Acapulco Resort & Spa, organizada por Apple Leisure Group y AMR™ Collection durante el evento líder de turismo, el Tianguis Turístico de México. El portafolio de resorts de AMR™ Collection más reciente y planificado hasta 2022, eleva su número a más de 100 propiedades all inclusive de lujo, que representan más de 36 mil habitaciones en 40 destinos.

En plena expansión

“México es un país con un valioso patrimonio, gente solícita y un fuerte mercado competitivo para el turismo, y sigue siendo una prioridad para AMR Collection, con la apertura de cuatro nuevos resorts solo este año, el más reciente: Secrets® Moxché Playa del Carmen”, dijo del Peón.

“Hemos sido afortunados de haber continuado creciendo a través de la región por los últimos 20 años, lo que ha resultado en un impacto

positivo entre los destinos en los que operamos y anhelamos continuar nuestro apoyo a las comunidades locales a través de desarrollo futuro, mejoramiento económico y empleos”.

Secrets Moxché Playa del Carmen, combina lujo y romanticismo

AMR Collection continúa su expansión en Riviera Maya, en esta oportunidad con el nuevo hotel Secrets Moxché Playa del Carmen, un todo incluido para solo adultos que opera con la modalidad Unlimited-Luxury.

Ubicado dentro de la comunidad residencial Corasol, a 40 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y a 10 minutos de la famosa

Quinta Avenida de Playa del Carmen, combina lujo y romanticismo en iguales proporciones, siendo así una opción ideal para parejas y lunamieleros.

El resort, que abrió sus puertas en abril, cuenta con 485 habitaciones con magníficas vistas, siete piscinas, tres cenotes artificiales, nueve restaurantes, club nocturno, salón para banquetes,

gimnasio, espacio para conferencias, y un área interior inspirada en la playa diseñada para reuniones íntimas.

Además, en la comunidad se encuentra el campo de golf de 18 hoyos Gran Coyote.

También cabe subrayar que el Secrets Moxché Playa del Carmen se encuentra al lado del Secrets Impression Moxché Playa del Carmen, que será inaugurado próximamente y ofrecerá suntuosas master suites y una experiencia de lujo superior.

Lujo sin límites

La modalidad Unlimited-Luxury redefine la experiencia del todo incluido superando todas las expectativas de los huéspedes.

Las amenidades que incluye son:

• Acceso ilimitado a opciones gourmet a la carta sin necesidad de reservas.

• Licores de primera calidad nacionales e internacionales ilimitados.

• Jugos de frutas naturales y sodas ilimitados.

• Servicios de concierge y servicio a la habitación las 24 horas.

• Servicio de mesero en la piscina y la playa.

• Minibar reabastecido diariamente con sodas, jugos, agua embotellada y cerveza.

• Servicio de limpieza diario.

• Múltiples actividades diurnas y entretenimiento nocturno en vivo.

• Bares frente al mar.

• No se requieren brazaletes ni muñequeras.

• Todos los impuestos y propinas incluidos.

• Servicio gratuito de wi-fi.

La marca de resorts all inclusive de lujo, AMR Collection, mantiene una agresiva expansión en México y el Caribe, y hace su debut en Sudamérica.

Secrets Moxché Playa del Carmen combina lujo y romanticismo en iguales proporciones, siendo así una opción ideal para parejas y lunamieleros.

La búsqueda de vuelos se acerca a los niveles de prepandemia

e Italia (+82%) liderando el avance.

El estudio Amadeus Travel Pulse reveló que durante los primeros cuatro meses de 2022 los volúmenes de búsqueda de vuelos en todo el mundo han aumentado, hasta casi alcanzar los niveles de 2019.

“Es increíblemente alentador ver un apetito tan fuerte por los viajes en todo el mundo. Las consultas de vuelos son uno de los conjuntos de datos importantes que estudiamos para conocer el sentimiento de los viajeros y cómo los mercados están respondiendo a circunstancias que cambian rápidamente”, evaluó Debbie Keller, vicepresidenta senior de Ecosistemas de Datos y API de Amadeus.

Cerca del volumen de la prepandemia

En la última semana de abril las búsquedas de vuelos solo descendieron un 3% respecto al mismo periodo de 2019, lo que confirma que la confianza y el apetito de los viajeros por viajar siguen fortaleciéndose.

Hubo aumentos de dos dígitos en muchos mercados clave durante todo abril, con México (+69%), Canadá (+29%) y Estados Unidos (+7%) experimentando subas por encima de los niveles de 2019 en las búsquedas nacionales.

El estudio de Amadeus muestra que, aunque el doméstico es el que más se ha reactivado, otros segmentos de vuelos también están mostrando una fuerza real.

Efectivamente, las búsquedas nacionales están liderando la recuperación, alcanzando territorio positivo en la última semana de abril con un aumento del 4% respecto a 2019, con mercados como India (+47%)

Es increíblemente alentador ver un apetito tan fuerte por los viajes en todo el mundo.

KELLER Las rutas con mejor reactivación

Los datos también revelan que la reactivación es acelerada en las rutas más consolidadas del mundo.

De las 16 rutas más populares, nueve de ellas están viendo volúmenes de búsqueda comparables a los de 2019, incluyendo Delhi-Toronto (+32%),Tel Aviv-Nueva York (+90%); Seúl-Nueva York (+10%); Buenos Aires-Madrid (+49%) y Montreal-París (+60%), entre otras.

Los datos también muestran que algunas nuevas rutas aéreas están teniendo un impacto y más de la mitad de los pares de ciudades más importantes para 2019 ya están totalmente recuperados.

El emisivo internacional también despierta Aunque el doméstico es el que más se ha recuperado, otros segmentos también están mostrando una fuerza real. Las búsquedas intrarregionales en la última semana de abril solo bajaron un 4% respecto a 2019, con un impresionante crecimiento procedente del Reino Unido (+35%) y Francia (+38%).

En cuanto al internacional también hay evoluciones muy significativas. En este sentido, Argentina es uno de los que mejor desempeño muestra, con un 24% por encima de los niveles de 2019.

Comparación de búsquedas de viajeros con 2021

Los primeros cuatro meses de 2022 están de media un 69% por delante del mismo periodo del año pasado.

Si se observan las cifras mensuales, enero está un 37% por encima del año anterior, febrero un 77%, marzo un 67% y abril está adelantado en un 94% con respecto a las búsquedas del mismo período de 2021.

En comparación con el primer cuatrimestre de 2021, las búsquedas nacionales siguen liderando la recuperación, con un aumento del 73%, mientras que las intrarregionales suben un 72% y las internacionales un 61%.

Un estudio de Amadeus reveló que las búsquedas de vuelos en el primer cuatrimestre estuvieron un 69% por delante de 2021 y muy cerca de los niveles de prepandemia.

Ya salió el Manual Europa y destinos exóticos 2022

Es indiscutible que los últimos dos años fueron los peores de la historia para el turismo. Sin embargo, la temporada de verano que se avecina en Europa se perfila como el camino hacia la esperada recuperación.

Por tal motivo, Ladevi Medios y Soluciones presenta el Manual Europa y destinos exóticos 2022, una útil herramienta para los profesionales de los viajes, ya que reú-

ne toda la información necesaria a la hora de vender el destino, además de un análisis sobre las tendencias de la nueva demanda.

Reactivación de las ventas pos-Covid

Entre los datos fundamentales sobresalen que de los 35 países del mundo que ya han levantado las restricciones de viaje, 23 se encuentran en Europa.

Mientras que otros muy

demandados, como España, Francia, Italia, Alemania y Portugal, también han flexibilizado los requisitos de ingreso, aunque aún requieren certificados de vacunación, prueba PCR negativa o haberse recuperado de la enfermedad.

De esta manera, se espera que los viajes nacionales se recuperen por completo en 2022, mientras que las llegadas internacionales a Europa se ubicarían solo un 30% por debajo de los volúmenes de 2019.

Proveedores y tendencias

Asimismo, en el Manual Europa y destinos exóticos

cedan a precios más competitivos en sus tickets.

2022 también incluimos una nota con información útil sobre la situación del mercado local.

Además, en esta herramienta encontrarán las últimas novedades de los principales proveedores.

Y también todo lo que hay que saber sobre las Capitales Europeas de la Cultura -Novi Sad (Serbia), Kaunas (Lituania) y Esch-Sur-Alzette (Luxemburgo)- y sus múltiples propuestas para quienes las visiten.

Con el objetivo de continuar ofreciendo un producto más simple y que se ajuste a las necesidades de cada cliente, desde ahora los pasajeros de Avianca también podrán personalizar sus vuelos a 64 destinos en América comprando la opción que más se acomode a sus necesidades.

La iniciativa ya está disponible en cuatro (4) tallas

(XS, S, M y L) o bandas tarifarias, cada una con la inclusión de diferentes servicios y para volar a partir del 1º de octubre.

Flamante y beneficioso esquema tarifario

Vale indicar que este esquema ya se implementó en vuelos nacionales en Colombia y Ecuador, lo que ha permitido que los pasajeros ac-

Al respecto, Manuel Ambriz, chief commercial officer de la compañía aérea, señaló: “Avanzamos en nuestro camino de convertirnos en la aerolínea en la que todos pueden volar. Por eso hoy presentamos un nuevo esquema tarifario internacional para que el cliente disfrute sus viajes eligiendo cómo volar, por cuáles atributos pagar, accediendo a una experiencia de vuelo más práctica y sencilla, sin estar atado a una clase en particular, y además, con la opción de sumar a su compra más de 15 productos o servicios en caso de necesitarlos”.

Asimismo, añadió: “Gracias a los cambios implemen-

tados en las cabinas de los aviones alcanzamos los mismos niveles de sillas ofrecidas en 2019 en el mercado doméstico colombiano con un 15% menos de despegues, lo que significa una contribución muy importante en la reducción de la huella de carbono”. Avianca también informó que los vuelos hacia y desde Europa seguirán manteniendo la opción de cinco (5) tallas: S, M, L en clase Económica, y XL y XXL en clase Ejecutiva.

El Manual Europa y destinos exóticos 2022 es una valiosa herramienta de ventas para los agentes de viajes, con todas las novedades y tendencias del mercado.

Avianca: precios más competitivos a 64 destinos de América

A través de cuatro tallas, los pasajeros de Avianca podrán adquirir la que más se acomode a sus necesidades, pudiendo sumar servicios si así lo necesitaran.

Viajes El Corte Inglés apunta a triplicar su potencia en América Latina

Jorge Schoenenberger, CEO de Viajes El Corte Inglés, comunicó que América Latina será mucho más relevante para los negocios de la firma en los próximos años. Además, se refirió a la diversificación de oportunidades de la firma. Entrevista exclusiva de Ladevi Medios y Soluciones.

redaccion8@ladevi.com

Todo el mundo sabe que Viajes El Corte Inglés es una de las grandes corporaciones de venta de turismo al público.

Pero sus negocios van muchos más allá, e incluso actualmente está diversificando sus nichos e incursionando en nuevos proyectos.

En entrevista exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones, Jorge Schoenenberger, CEO de Viajes El Corte Inglés, incluso se refirió al rol del B2B y comentó que América Latina jugará un papel preponderante en el desarrollo de los próximos años.

-¿Cómo es el actual panorama de la empresa tras dos años difíciles?

-El grupo de Viajes El Corte Inglés hoy ya es algo diferente respecto de 2019.

Ese año elaboramos un plan estratégico para llevar a la empresa a otro nivel, mucho más global, diversificado y con mucha más tecnología.

Lo que hoy estamos construyendo es una empresa con básicamente tres negocios, estratégicamente muy importantes: vacaciones, viajes de negocios y MICE.

-¿Cuál es la importancia de cada uno de ellos?

-El objetivo de este año

es facturar US$ 3.000 millones como grupo. Dentro de ese monto, la parte de viajes de negocios puede ser unos US$ 800 millones, el MICE unos US$ 200 millones y el resto, US$ 2.000 millones, corresponde a vacacional.

El futuro de cada uno de estos negocios es diferente, pero apostamos por los tres.

Dentro de vacacional, a los ojos del consumidor manejamos un concepto de marcas y experiencias especializadas por tipo de cliente.

Entonces tenemos la marca core, que es Viajes El Corte Inglés, de relación omnicanal con los clientes, donde cualquier consumidor puede reservar sus vacaciones en la web, por teléfono, en las tiendas, incluso con una red de asesores personales.

Luego tenemos una marca 100% online, Logitravel.com, que integramos al grupo a fi-

Filosofía

SCHOENENBERGER

nes de noviembre de 2021. Es una marca muy orientada al consumidor nativo digital, con una oferta muy dinámica.

La tercera marca es de lujo, basada en viajes a medida, y se llama Utópica. La lanzamos recientemente en España, con la idea de traerla a México pronto. Con esas tres marcas defendemos que cualquier consumidor se sienta bien relacionándose con nosotros y pueda encontrar las vacaciones a su gusto.

-¿Qué otras posibilidades están explorando?

-Estamos impulsando la gestión hotelera, ya en conversaciones con algunos propietarios para realizar el management de sus propiedades. Empezamos con España y luego veremos cómo lo llevamos a otros mercados.

Otro negocio que ya hemos lanzado es el DMC, con una compañía italiana, bajo la marca Contigo.

Asimismo, Viajes El Corte Inglés impulsa el respeto con los colaboradores, la sociedad y el medio ambiente.

“Todas las personas en nuestra organización son felices trabajando, y por ello intentan mejorar cada día la experiencia al cliente y ayudar a que la gente sea más feliz cuando viaja”, explicó Schoenenberger.

“También apuntamos a que aquellas alianzas y partners con las que trabajamos tengan más compromiso real con cuidar el ambiente y el equilibrio social.”

“Poco a poco intentamos darle más visibilidad a las empresas del sector que son muy rigurosas en el respeto con la sociedad y el planeta”, completó el CEO.

Lo que pretendemos con estas acciones es acompañar al cliente de principio a fin. Podemos atenderlos en nuestros canales de venta, diseñar experiencias a medida y acompañarlos hasta en sus destinos con actividades y en nuestros propios hoteles gestionados.

Así, en mayo de 2022, comparado con 2019, tenemos mucha más potencia en la cadena de valor.

Latinoamérica en conjunto es el segundo mercado más importante después de España. Operamos en 11 países y el plan que tenemos de crecimiento es muy relevante.

-¿Cuáles son los principales mercados y cómo es la perspectiva en América Latina?

-Nuestros cuatro principales mercados hoy son España, Portugal, México y Chile. Y estamos creciendo con mucha fuerza en Francia e Italia.

Así, Latinoamérica en conjunto es el segundo mercado más importante después de España. Operamos en 11 países y el plan que tenemos de crecimiento es muy relevante.

Este año el peso de la región estará en un 5% aproximadamente. Si pensamos que a futuro nuestro objetivo es apuntar a US$ 5 o US$ 6 mil millones en facturación anual, y además queremos que Latinoamérica represente el 10% de ello, tenemos que casi triplicar la potencia.

-¿Cómo apuntan a lograrlo?

-Todos los negocios que he mencionado son muy importantes.

Tenemos un modelo que demuestra que somos capaces de ayudar a nuestros socios y retailers a generar negocio y, lo más importante, a generar una vinculación con sus clientes.

Entonces, ¿cómo pasaremos del 5% al 10% en un modelo de alto crecimiento? Trayendo novedades y expandiendo negocios aún poco desarrollados.

Vemos un gran potencial en el producto propio, segmentándolo cada vez más por tipo de experiencia.

También vamos a salir con mucha fuerza con Logitravel. com. Pretendemos que sea una de las firmas más importantes de México. Tenemos la tecnología y el pro-

Club de vacaciones para empresas

Otro de los nuevos conceptos de negocios de la firma es un club de vacaciones para empresas, llamado Vacaciones ECO de Club de Vacaciones.

“Lo estamos estableciendo para grandes compañías, donde diseñamos a medida vacaciones para los empleados de esa empresa, trabajando mano a mano con la dirección de Recursos Humanos”, destacó Schoenenberger.

ducto, con lo que apuntamos a crecer de una manera muy acelerada en online.

Asimismo vamos a invertir y reposicionar la marca Viajes El Corte Inglés al máximo nivel.

Con respecto al modelo más tradicional de alianza con agencias comerciales, hay un crecimiento muy importante en países como Chile.

A ello se sumará el crecimiento de lujo con Utópica: México es uno de los mercados más importantes en el mundo de ese segmento junto con Estados Unidos y Reino Unido.

El negocio receptivo también lo queremos despegar con mucha fuerza en la región.

Con todo eso, deberíamos pasar del 5% al 10%. Tenemos los negocios, la tecnología y, finalmente, el tercer elemento más importante: el talento directivo.

-Dentro de esta estrategia, ¿consideran la adquisición de empresas en la región?

-Sí. Nosotros tenemos un plan de crecimiento orgánico, y otro inorgánico, como en el caso de la compra de Logitravel.

Estamos siendo prudentes porque los negocios se están recuperando y, a nuestro juicio, las expectativas de valor de algunas empresas del sec-

tor se han recuperado demasiado rápido. Pero no todas las compañías que tuvieron éxito antes del Covid van a tener éxito luego.

Vamos a ser muy selectivos, asegurando que las compañías que integramos sean, en primer lugar, complementarias, aportando valor; y, en segundo lugar, que el precio de esa integración sea razonable y genere valor para los accionistas.

-¿Cómo es su relación con el negocio B2B y los agentes de viajes?

-El negocio B2B para nosotros es quizás menos visible, pero es muy importante.

Apostamos a diseñar más experiencias propias y eso lo podemos poner en valor en nuestros propios canales, pero también lo podemos poner en valor vendiéndolo a otras agencias.

En nuestra estrategia el negocio B2B va a salir reforzado, aprovechando un modelo que trajo Logitravel en relación con las agencias y que adaptaremos a América.

Se trata de una propuesta de valor para las agencias independientes donde le aportamos nuestra tecnología para operar su negocio.

Esta herramienta se llama TravelTool, y lo que pretendemos es acelerar la mane-

La distribución de Disney

Viajes El Corte Inglés mantiene un acuerdo con Disney Destinations para la distribución de sus productos turísticos.

“Tenemos una asociación comercial muy importante, vendiendo Disney de manera global”, comentó Jenny Zapata, directora general de Viajes El Corte Inglés para Latinoamérica y el Caribe.

“En París el negocio no posee una contribución muy alta, pero en los parques de Estados Unidos y Disney Cruise Line tenemos un potencial enorme. A eso lo vamos a apoyar desde Europa y desde América Latina”.

“Disney nos ve como un partner muy relevante para cocrear acciones y para nosotros eso es una fuente de orgullo”, resaltó la ejecutiva.

ra en que la agencia de viajes se relacione con nosotros, con tecnología continuamente actualizada y todos nuestros productos de alta calidad embebidos.

Siempre respetando que el negocio es suyo, su identidad, su marca y sus empleados. Nosotros solo estamos por detrás, con productos, tecnología y marketing.

Tianguis Turístico: una feria para celebrar la recuperación

En el Tianguis Turístico de Acapulco los profesionales celebraron el reencuentro y, sobre todo, el regreso de los buenos negocios. Aciertos, matices y falencias de una feria a todo color.

POR NICOLÁS PANNO, enviado especial a Acapulco redaccion8@ladevi.com

El complejo Expo Mundo Imperial recibió el Tianguis Turístico 2022, en lo que fue el regreso del evento a Acapulco, luego de tres años.

Lo mejor de esta edición fue sin duda el amplio consenso sobre la recuperación de los negocios turísticos.

México recupera los negocios de la prepandemia

México parece haber acertado en su política sanitaria, siendo uno de los países que menos restricciones a los viajes ha impuesto.

En este sentido, si bien el turismo doméstico sigue siendo preponderante para la buena salud de los proveedores del sector, la afluencia internacional está ganando fuerza en cantidad y variedad.

Todos los profesionales dedicados al negocio hotelero coinciden en señalar que los números ya han regresado a valores de 2019.

Incluso, muchos se encuentran en el desafío de reestablecer su estructura de recursos humanos, que mermó durante la pandemia y ahora están en vías de recuperar. Sin embargo, el re-

En números

1.745 compradores se inscribieron en la feria.

64.950 citas de negocios se concretaron de acuerdo a cifras oficiales.

11% fue la notable participación de compradores colombianos.

clutamiento no está siendo del todo sencillo, en lo que es un problema común a varias industrias.

Por los pasillos del Tianguis de Acapulco

Así, los pasillos de Expo Mundo Imperial celebraron

la llegada de cientos de compradores. Los números anunciados hablan de nuevos récords, pero en ningún momento se notaron conglomeraciones ni muchedumbres.

De hecho, los pasillos solo se han visto ocasional e inoportunamente bloqueados

Guerrero, el anfitrión

2023 verá a Ciudad de México debutar como sede del Tianguis Turístico.

por las caravanas de bailarines, actores, tribus y demás tropillas que utilizaron empresas y estados para promocionar sus atractivos.

En este punto, las formas de llamar la atención podrían estimarse excesivas para un encuentro dedicado íntegramente a los profesionales, donde las reuniones de negocios eran tranquilamente interrumpidas por alaridos, golpes o, en el mejor de los casos, música fuerte.

Miguel Torruco Marqués y la gobernadora de Guerrero, Evelyn Salgado Pineda, realizaron el corte de listón de la edición 46 del Tianguis Turístico México 2022, en Acapulco.

En la ocasión Salgado Pineda subrayó el entusiasmo de los guerrerenses por recibir nuevamente el Tianguis Turístico, tierra de múltiples atractivos turísticos como sus playas, a lo que suman áreas naturales y una multiplicidad de actividades.

Como testimonio, una hotelera mexicana simplemente comentó que el año que viene estará más atenta al momento de elegir su stand, debido a los ruidos molestos de los vecinos. No debió ser la única.

Esto no va en desmedro de la producción visual y el

trabajo de los profesionales de los stands. La mayor parte de los estados se lucieron y fueron principalmente quienes dotaron de vida al Tianguis.

Lo que sí podría haber tenido más vigor en Expo Mundo Imperial es la señal de wifi. Para el comprador internacional, que no cuenta con una provisión local de Internet para su móvil, esto resulta esencial.

La conexión fluctuaba de sitio en sitio, y la manera más cómoda para conectarse era, paradójicamente, salir de la feria. Sin duda esto habrá causado varios desencuentros entre colaboradores y potenciales socios.

Como última observación, el tercer y último día del encuentro (que en general suele gozar de poca popularidad en ésta y cualquier otra feria turística) se lo vio muy nutrido. Quizás más que el día martes.

Los récords oficiales del Tianguis

Durante la última jornada del evento, el secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, brindó los números de cierre del Tianguis Turístico México 2022.

En la ocasión se anunciaron varios récords, como la concreción de citas de negocios, que treparon a 64.950. Esto es 7.663 citas más que en la edición 2021 celebrada en Mérida.

Asimismo, destacó que de estas citas el 38,1% concluyeron en ventas y el 62% en apartado de espacios, de acuerdo a información proporcionada por los consultados.

Otro récord histórico lo marcaron los 1.745 compradores inscritos en la feria. Esto resulta de 109 compradores más respecto a la edición 2021. Torruco Marqués señaló que se proyecta un récord histórico más, ya que la tendencia del volumen de transacciones de negocio se estima en 663 millones de pesos mexicanos.

Sobre los compradores y los productos preferidos

Entre los guarismos se divulgó que el 63,2% de los compradores participantes fueron de México, mientras que el 36,8%, de origen extranjero.

En cuanto a los extranjeros se destacaron:

• Colombia, con un incremento del 2% al 11%.

• Estados Unidos, que se mantiene en un 10%.

• España, con un 3%.

Cabe indicar que el despunte de Colombia ha sido notorio y comentado. Hoy la gran afluencia de vuelos permite que muchos más colombianos estén consumiendo turismo mexicano.

Por otro lado, el secretario de Turismo señaló que los productos que más se ofertaron por parte de los expositores en el Tianguis Turístico 2022 fueron:

• Turismo de sol y playa, 48%.

• Turismo cultural, 46%,

• Turismo de naturaleza, 37%.

En cuanto a los destinos más populares entre los compradores:

• Cancún, 47%.

• Acapulco, 42%.

• Ciudad de México 34%.

• Puerto Vallarta, 32%.

• Pueblos Mágicos, 30%.

Ciudad de México, la próxima sede

El próximo año Ciudad de México será sede de la celebración del 47° Tianguis Turístico, del 30 de abril al 3 de mayo de 2023.

“Calculamos más de 15 mil asistentes y que vamos a rebasar históricamente las 75 naciones participantes. Habrá más de 3.000 compradores, es decir, 100% más de lo acostumbrado”, auguró Torruco Marqués.

Por su parte, Claudia Sheinbaum, jefa de Gobierno de la Ciudad de México, anunció que a la celebración en el Centro Citibanamex se sumarán actividades culturales en diversos puntos con el objetivo de potenciar a la capital del país en el sector turístico.

Assist Card, presente

Assist Card tuvo un rol activo en el Tianguis, brindando su asistencia tanto en el predio ferial como en los eventos relacionados con el gran evento turístico.

Europamundo: un 25° aniversario muy especial

El 26 de mayo es el aniversario de Europamundo. En esta ocasión, los 25 años encuentran a la empresa con “satisfacción por lo logrado y un inmenso reto de seguir trabajando por la excelencia”, según Luis García.

Un 26 de mayo de 1997 nacía Europamundo Vacaciones, el turoperador que con el correr de los años se convirtió en referencia para el sector y una empresa modelo en el turismo. Este 25° aniversario encuentra al turoperador en un momento de renacer y expectativas hacia el futuro.

Conmovido por el triple evento, según lo define Luis García, consejero-director general de Europamundo, el experimentado profesional resaltó al respecto: “Hoy celebramos tres cosas: los 25 años de Europamundo, algo que nos habla del tiempo, de la historia y de que la vida pasa; el hecho de que ya salimos de la crisis de la pandemia, dado que el nivel de facturación y los números de viajeros nos permiten nuevamente estar en beneficios, dar trabajo a todo el equipo y mirar con optimismo; y, por otro lado, el renacer”.

“Renacer también implica ir dejando espacio y reconocer que la vida va pasando”, agregó García.

Una empresa que sentó liderazgo

Acerca de cuáles son sus sensaciones por el momento de la compañía, García aseguró: “Cuando pasan los años, y miro para atrás, sien-

to mucha paz, tranquilidad, optimismo y esperanza. La paz de sentir que han pasado estos dos años (y 25 años) y que se han hecho las cosas lo mejor que se ha podido. Hemos buscado ser una empresa que intentó sentar liderazgo y modelos, no solo de producción y/o tipo de viajes, sino también de organización, responsabilidad social, criterios”.

“Tengo esperanza porque hay un futuro fuerte, siento que están las bases tomadas para que realmente la empresa siga brillando muchos años”, añadió el directivo”.

Desafíos para el futuro

En torno a los retos que le depara el futuro a su compañía, Luís García comentó: “Los desafíos son bonitos cuando son complicados y cuando implican liderar. Liderar significa ir por delante, creando y haciendo cosas nuevas. Y los desafíos son eternos porque todo cambia, entonces creo que estamos en un periodo interesantísimo de cambio de modelo en muchas cosas a nivel de turismo, lidiando con problemas fuertes como el ingreso de turistas a determinadas zonas, el reto de la sos-

tenibilidad y los nuevos modelos de viajes, entre otros”.

Para concluir, afirmó: “Si algo me alegra es poder mirar atrás y reconocer que todos cometemos errores y fallos. Además, sí creo que es verdad que constituimos una empresa absolutamente líder en valores sociales y en la búsqueda de que las organizaciones, desde el turismo, sean instrumento para un mundo mejor. En eso lideramos y es bonito”.

“Ojalá se mantenga el espíritu de la empresa, que siempre se ha caracterizado por transmitir el mensaje de ‘Europamundo somos todos’. La idea siempre fue transmitir que se trata de un equipo, que las personas no trabajan dentro de Europamundo, sino que forman parte del proyecto. Ese valor nos diferencia y nos hace fuertes”, deslizó García, para luego cerrar diciendo que “en términos generales, estos 25 años se pueden analizar con satisfacción de lo logrado y por el inmenso reto de seguir trabajando por la excelencia, un objetivo inalcanzable, pero siempre un faro al cual intentar seguir”.

Agradecimiento al trade

Luís García recordó a sus partners de la región latina, que estuvieron desde el principio apoyando, “comenzando con Argentina y nuestros aliados allí: Ola, Organización Piamonte y Vietur; y en toda la región como Euromundo, Iberoluna, Status, Carrousel y tantas otras que han confiado”, afirmó.

Curazao busca incrementar visitas de turistas ecuatorianos

En una entrevista con Ladevi Medios y Soluciones , Marco Leal, representante de la Oficina de Turismo de Curazao, comentó que este enclave busca incrementar el número de pasajeros ecuatorianos hacia la isla.

“Estamos muy contentos por el crecimiento que el mercado ecuatoriano ha tenido. De hecho, arrancamos con la operación de vuelos chárter para el verano. Estuvimos hace poco en Quito, Guayaquil y Cuenca haciendo varias labores comerciales y hubo más de 700 per-

sonas. El poder de convocatoria fue interesante”, resaltó el directivo.

Curazao tiene altas expectativas de Ecuador, ya que busca atraer no solamente durante el verano sino de manera mensual y semanal a los pasajeros ecuatorianos y ampliar varios nichos de mercado de esta nación.

Ecuador estuvo presente en el Curazao Global Symposium

2022

Representantes de aerolíneas, cadenas hoteleras, mayoristas, entre otras empresas, estuvieron presentes en el Curazao Global Symposium 2022 que se desarrolló del 23 al 26 de mayo. Las mayoristas que acudieron a esta cita fueron Golden Vacations, Grupo Turístico (GTT) y Más Travel.

Marco Leal resaltó las restauraciones que se han realizado para potenciar Curazao: “Hemos tenido más de 15 hoteles nuevos. Hay no menos de 40 flamantes restaurantes. Hemos crecido en toda nuestra estructura turística, en las estructuras dentro de nuestras playas”.

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