La Agencia de Viajes Chile Nº 783

SANDALS. Cierre de año con agradecimiento para agentes y turoperadores chilenos 14

BEATRIZ ROMÁN (SERNATUR)

Luego de celebrar los 47 años de Sernatur, la directora nacional (s) del Servicio, Beatriz Román, realizó un balance de lo que ha sido su gestión en este 2022 y se refirió a la vocación turística de todas las regiones del país, donde el trabajo es acortar la brecha entre destinos emergentes, consolidados y saturados. 2

Cartagena de Indias busca posicionarse con el nuevo vuelo directo de Avianca 16

EXPAN TOURS. Capacitación de Meliá Falcon’s Resort 25

ASAMBLEA FEDETUR. El desafío de instalar al turismo como política de Estado 6

CUMBRE GLOBAL WTTC. El “Mundial del Turismo” se jugó en Arabia Saudita 20

INFORME ALTA. Los mercados aéreos más competitivos de la región 18

“EL TURISMO SE HACE EN LAS REGIONES; HAY QUE IR ACORTANDO BRECHAS”

Beatriz Román:

POR PEDRO ARRAZTIO

El año 2022 ha sido clave para la recuperación del turismo nacional. Y Beatriz Román, quien está a la cabeza del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) como directora nacional subrogante, ha sido una de las protagonistas de esta etapa de reactivación.

Con una vasta experiencia en el rubro, Beatriz Román ha sido parte de Fedetur, Corfo y la Fundación del Turismo; y antes de reemplazar a Andrea Wolleter en el cargo de directora nacional desde abril de 2022, se desempeñó como subdirectora de Desarrollo de Sernatur.

“Siempre mi experiencia ha estado más ligada al área ambiental”, señaló, indicando

“El turismo se hace en las regiones; hay que ir acortando brechas”

Luego de celebrar los 47 años de Sernatur, la directora nacional (s) del Servicio, Beatriz Román, realizó un balance de lo que ha sido su gestión en este 2022 y se refirió a la vocación turística de todas las regiones del país, donde el trabajo es acortar la brecha entre destinos emergentes, consolidados y saturados.

En el caso de promoción, estamos actualizando el plan de marketing internacional, y eso significa repensar los mercados prioritarios y cómo nos queremos mostrar, con mayor identidad chilena y sustentabilidad.

que uno de los sellos de su administración es el enfoque en la sustentabilidad, idea fuerza que recalcó en esta entrevista con Ladevi en la que habló de los principales ejes de su administración subrogante.

Si continúa en el cargo “es una decisión que tomarán las autoridades nacionales”, indicó, refiriéndose al concurso de Alta Dirección Pública que se está llevando a cabo. “Creo que es una determinación que se va a tomar pronto, antes de fin de año”, adelantó.

-Para usted, ¿cuál es el diagnóstico del turismo nacional actualmente?

Es importante señalar que dos años de pandemia no pasaron en vano. Y antes de reinventarse, si es que aplica, hay que entender que cambiaron muchas cosas, sobre todo en las tendencias y preferencias del viaje. Muchos estudios indican que la búsqueda por productos y alojamientos sustentables aumentó de manera bastante drástica respecto a cómo venía la tendencia previamente.

Por otro lado, tanto el pensar, inspirarse y finalmente comprar el viaje está mucho más digitalizado en los turistas de todas las edades. Eso significa tener una oferta que esté en los medios que corresponden para finalmente visibilizarse. A eso hay que sumar un movimiento diferente, ya sea por las líneas aéreas que aún no retoman las rutas como también mucho interés por el turismo de proximidad. La gente comenzó a hacer más escapadas cortas de dos o tres días y empezó a descubrir lugares muy cercanos buscando el aire libre y la naturaleza.

-¿Y cuáles fueron los objetivos en ese contexto?

El foco en 2022 es reactivar el turismo. Y no es solamente una visión de Sernatur sino que es el objetivo del Ministerio de Economía y la Subsecretaría de Turismo. Es un trabajo importante que hemos hecho con Corfo y Sercotec, a través de los instrumentos que hemos sacado este año para darle un nuevo empujón al sector, que ha sido una de las industrias más afec -

tadas en Chile. Hemos sido los articuladores de que las cosas ocurran en conjunto con el Ministerio de Obras Públicas, el Ministerio de Medio Ambiente, Indap y una gran cantidad de instituciones públicas pero también privadas que ayudan a ejecutar esta reactivación.

Además, el turismo se hace y se vive en las regiones, y en eso Sernatur tiene un desafío importante. En todas las regiones, sin ninguna excepción, tenemos destinos emergentes y consolidados y hay que ir acortando brechas. La saturación de algunos destinos es también un tema y para eso estamos generando un índice de saturación de destinos.

IDENTIDAD TURÍSTICA Y PROMOCIÓN

-Hablando de reactivación, Argentina rompió todos los récords de turismo interno con el PreViaje, pero acá todavía se percibe que viajar por Chile es caro. ¿Cómo se revierte esta creencia?

Hay dos cosas que son importantes señalar. Por un lado, Chile en general ha tenido mucha estacionalización, pero eso se ha ido quebrando afortunadamente en la medida que pasa el tiempo, y la pandemia ha ayudado mucho a quebrarla aún más. Las escapadas de fin de semana, por ejemplo, van

generando en las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas un flujo mucho mayor de recursos que les permiten mantener y tener unos precios más estables.

Por otro lado, es bueno desmitificar. En Chile hoy tenemos ofertas para todos los bolsillos. Casi el 100% de las empresas de turismo en Chile son MiPymes, muchas asociadas al área rural. Entonces, también es importante conocer toda esa oferta que muchas veces son pequeños alojamientos, asociados a microempresas familiares y que nos permiten tener diferentes tipos de precios.

-¿Cómo Sernatur espera dar a conocer toda esa oferta?

Las grandes vitrinas para nosotros son Chile es Tuyo en el caso nacional y Chile Travel en el internacional, donde estamos haciendo cada vez una mayor apuesta por visibilizar los productos. Allí están los servicios registrados en Sernatur, pero hay que ir transitando a mostrar las experiencias de viaje y la identidad que tiene Chile en los diferentes territorios.

-Y si pudiera definir esa identidad en una sola imagen, ¿cuál sería?

Nuestro principal valor es nuestro patrimonio natural y cultural. Y eso es evidente, porque se cristaliza en los premios. Acabamos de ganar el premio a Mejor Destino Verde a nivel internacional, pero hemos ganado desde 2015 en diferentes categorías el premio al Mejor Destino de Turismo Aventura, y eso es la naturaleza misma a la que hay que asociarla con identidad.

En Chile hoy tenemos ofertas para todos los bolsillos. Casi el 100% de las empresas de turismo en Chile son MiPymes, muchas asociadas al área rural. Entonces, también es importante conocer toda esa oferta que muchas veces son pequeños alojamientos, asociados a microempresas familiares y que nos permiten tener diferentes tipos de precios.

Ese es sin duda el principal atributo chileno.

-En su gira por México, la delegación turística que acompañó al presidente Boric mencionó el poco conocimiento que había allá sobre Chile. Entonces, ¿cómo se da a conocer esa identidad?

El turismo no puede estar ajeno a las transformaciones sociales y medioambientales que tiene Chile. En ese contexto hay muchas cosas que tenemos que repensar. En el caso de promoción, estamos actualizando el plan de marketing internacional, y eso significa repensar los mercados prioritarios y cómo nos queremos mostrar, con mayor identidad chilena y sustentabilidad. Estoy hablando de mostrar nuestra artesanía, carnavales, costumbres y patrimonio intangible de relatos que hay en cada uno de los territorios y que ni los mismos chilenos conocemos. El objetivo es ser mucho más acertados en las acciones que hagamos, tanto nacional como internacionalmente.

-¿Y cuál es el presupuesto para esa promoción internacional?

La promoción es tremendamente relevante. En términos presupuestarios hicimos un cambio que para nosotros es muy virtuoso, ya que ahora tenemos en el mismo paquete la promoción nacional e internacional. Algo que tradicionalmente corría por presupuestos completamente separados hoy es uno solo, y eso nos permite mucha más flexibilidad en torno a cubrir coyunturas como fue la pandemia. Entonces, tú puedes ir pasando recursos sin pedir

Los desafíos de Sernatur

Según indicó Beatriz Román, los principales desafíos del Servicio son los siguientes:

Transitar hacia un turismo más sustentable “con la lucha contra el cambio climático como foco, centrándose en la carbononeutralidad”.

Transversalización de género. “Tenemos una planificación con el Ministerio de la Mujer para identificar, fortalecer, mejorar y visibilizar el rol de la mujer en el turismo.”

Inclusión y accesibilidad,

permisos en un lado u otro. Es algo que desde hace muchos años la industria turística venía pidiendo y este año afortunadamente lo logramos, con un presupuesto 2023 un poco mayor de lo que venía siendo tradicionalmente.

“para que el turismo sea para todos y todas y que incluya a las disidencias. Para eso tenemos que construir una oferta, muchas veces especial”.

Promoción nacional e internacional, “que es muy relevante en estos momentos, porque nos permite planificar cómo queremos mostrar el país”.

Formalización en turismo: “Nos interesa mucho que haya una industria formal y se han destinado recursos para ese objetivo”.

UN TURISMO SEGURO

¿Desde Sernatur no hay preocupación de lo que puede pasar este verano en el sur? Han habido quemas de ciertos productos turísticos, los Parques Nacionales de Nahuelbuta y Tolhuaca han sido desalojados por ataques, tenemos zonas con Estado de Emergencia…

Hay situaciones en diferentes partes de Chile. Afortunadamente la movilidad que hoy tenemos no se ha visto perjudicada, pero igual estamos avanzando, de manera muy concreta, con un Plan Nacional de Seguridad Turística liderado por la Subsecretaría, y es muy relevante tener ese marco para después hacer una bajada muy concreta a través de los Sernatur regionales y otras instituciones públicas en diferentes regiones de Chile.

-¿Y en qué consistiría ese plan nacional?, ¿se creará una policía turística, por ejemplo?

Tiene muchas aristas. Algo

muy relevante es que las instituciones públicas se sienten y se coordinen junto a los privados. Lo primero era armar la institucionalidad en torno a la seguridad, en la que están la PDI, el Ministerio del Interior, el Ministerio Público, la Subsecretaría de Turismo, Sernatur.

La idea es coordinar acciones conjuntas de capacitación, sensibilización e información de qué hacer en determinados casos de cara al turista. Esa es una información que tiene que tener una bajada conjunta. Luego vienen acciones de mediano a largo plazo que requerirán recursos para fortalecer entidades como las policías, para así tener mayor control sobre ciertas situaciones. El objetivo final es que en Chile se pueda vivir una experiencia segura y cuando haya determinadas puntualidades todos sepamos qué es lo que hay que hacer y dónde acudir.

Por último, ¿cuáles han sido las lecciones desde que es directora (s) de Sernatur?

Yo he vivido en España, Inglaterra, México y Alemania, y eso te permite tener una perspectiva de cuáles son los atributos chilenos. Hay una característica que uno conoce trabajando acá, que es que no en todos los países hay una industria tan familiar y con tantas pequeñas empresas. Aunque el mundo corre a la digitalización, las experiencias y el capital humano en el turismo toman cada vez más valor. Eso no va a cambiar y es lo que está buscando el visitante.

El turismo se hace y se vive en las regiones, y en eso Sernatur tiene un desafío importante. En todas las regiones, sin ninguna excepción, tenemos destinos emergentes y consolidados y hay que ir acortando brechas. La saturación de algunos destinos es también un tema y para eso estamos generando un índice de saturación de destinos.

Turismo como política de Estado: el nuevo desafío de Fedetur

La Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) presentó su plan estratégico 2022-2025, el cual tiene como objetivo lograr que la actividad turística sea considerada una política de Estado. Dicho plan fue anunciado este martes en la celebración de la asamblea de socios de la entidad gremial.

“Estamos convencidos de que el turismo es una gran oportunidad para el país, ya que podemos llegar a cifras, por ejemplo, en materia de aporte al PIB y empleos de calidad, mucho mejores que las actuales, en el mediano plazo, que nos permitan estar entre los tres sectores que más incidan en el PIB”, señaló el presidente de Fedetur, Jaime Guazzini.

El representante enfatizó que si bien el gremio ha lo-

grado visibilizar de forma importante la actividad turística en el país, todavía está pendiente lograr que el rubro sea considerado una política de Estado.

“Este mensaje debemos difundirlo a todos los líderes y actores relevantes del país, y también a la sociedad civil, para que de alguna manera

incidan o ayuden a que esto ocurra, y donde ustedes, como socios, son nuestros principales embajadores”, agregó.

Por otro lado, el ente reconoció que, durante la gira del presidente de la República, Gabriel Boric, a México, la nueva presidenta ejecutiva de Fedetur, Helen Kouyoumdjian, tuvo la posibilidad de plantearle al mandatario la “urgente necesidad de que esta actividad sea considerada una política de Estado”.

La reestructuración de Fedetur

En la asamblea de socios realizada en el Centro de Eventos Metropolitan, la Federación acordó modificar sus estatutos. Así, la presidencia (ocupada actualmente por Guazzini) pasó a encabezar el directorio, mientras que la vicepresidencia ejecutiva (liderada por Kouyoumdjian) se transformó en la presidencia ejecutiva (que asumirá las funciones de la secretaría general, que desapareció como cargo). Asimis-

mo, se creó la figura de past president, que podrá participar en el directorio con derecho a voz.

También se contempló la creación del Comité de Sustentabilidad (que se sumará al de promoción que ya existía). Otra modificación aprobada fue la de la realización de asambleas presenciales y/o telemáticas, lo que facilitará la participación a los socios de regiones.

“Asumo con mucha responsabilidad este nuevo desafío que me ha encomendado Fedetur, valorando la relevancia de lo avanzado hasta acá, pero con los objetivos muy claros de hacia dónde queremos llegar y el camino que debemos trazar para lograrlo”, dijo Kouyoumdjian luego de asumir la presidencia ejecutiva.

La Federación de Empresas de Turismo de Chile presentó su plan estratégico 20222025 y su nueva estructura interna en la asamblea de socios.

CARTA AL DIRECTOR

do a cifras recientemente liberadas por la Organización Mundial del Turismo (OMT) que señalan una recuperación positiva del 65%, nos permite augurar un escenario positivo.

“La reactivación del turismo es un hecho. Estamos viendo con optimismo cómo las aerolíneas recuperan y suman nuevas rutas en Chile, lo que habla de un camino hacia la normalización del turismo internacional. Además, el país está mejor preparado para los chilenos y turistas que ingresan y salen: la terminal

2 del Aeropuerto de Santiago fue inaugurada en el inicio de 2022, con una excelente infraestructura.

Cifras de la Junta de Aeronáutica Civil (JAC) revelaron que entre enero y octubre de este año alrededor de 16 millones y medio de personas utilizaron servicios aéreos en Chile, lo que representa una variación de 103% respecto al año anterior; esto, suma-

Estamos seguros de que eventos de comercio electrónico como el Black Friday, que se desarrolló durante el último fin de semana de noviembre y en el cual participaron muchas empresas del rubro, seguirá empujando la reactivación, con todos los beneficios que esto trae para la economía local y mundial, sobre todo ad portas de la temporada de vacaciones.

Esperamos que la industria siga dando señales positivas y que, en el corto plazo, el ecosistema turístico pueda lograr los niveles prepandémicos, brindando la mejor experiencia y seguridad a sus clientes.”

Daniel Escolá (Assist Card):

“La reactivación del turismo es un hecho”

El country manager de Assist Card Chile, Daniel Escolá, habló sobre las expectativas que está generando la reactivación turística en el cierre del año. Esperamos que la industria siga dando señales positivas y que, en el corto plazo, el ecosistema turístico pueda lograr los niveles prepandémicos, brindando la mejor experiencia y seguridad a sus clientes.

Daniel Escolá, country manager de Assist Card Chile.

Red Asociativa El Molle se promocionó en Santiago

el destino El Molle, en el Valle del Elqui, como un destino atractivo para turistas nacionales e internacionales”, dijo Juan Carlos Aoun, socio fundador de Refugio El Molle, a Ladevi Chile.

La Red Asociativa El Molle, integrada por los hoteles Vertientes de Elqui, Casa Molle y Refugio El Molle, realizó un evento de promoción turística para posicionarse como una de las opciones en el Valle del Elqui. El encuentro se realizó en el Hotel Plaza El Bosque y estuvo dirigido a decisores de compra de varias empresas y turoperadores.

En general, los encargados de los tres hoteles coincidieron en que el pueblo es ideal para actividades al aire libre, conectarse con la naturaleza, relajarse (además de las ya conocidas actividades vinculadas al astroturismo y el enoturismo).

“Desde hace dos años venimos trabajando en la Red Asociativa El Molle, cuya finalidad es poder posicionar

Aunque el propósito principal del evento no fue el de promocionar el destino para la temporada de verano, los hoteleros asociados de El Molle concuerdan en que las proyecciones para esta temporada alta son muy buenas.

Andrés Adaro, gerente general del Hotel Vertientes de Elqui, estimó que la ocupación en su recinto llegará a 80% en enero (prin-

cipalmente ocupado por turistas argentinos). Mientras que para febrero espera la llegada de viajeros nacionales: “En el mes de febrero llegan los chilenos. Están haciendo reservas, pero todavía no se ve con mucha fuerza”, afirmó.

“Estamos con hartas esperanzas de que 2023 va a ser un año muy bueno”, manifestó la gerente general de Casa Molle, Claudia Pasten.

“Lo que nosotros esperamos para 2023 es que el Valle del Elqui, sobre todo el pueblito El Molle, sea un destino turístico más reconocido de lo que ya es ahora”, añadió.

Los hoteles Vertientes de Elqui, Casa Molle y Refugio El Molle buscan posicionar a El Molle como una alternativa turística cercana a Valle del Elqui.

EUROPAMUNDO: nuevos y atractivos circuitos en Arabia Saudita

Europamundo Vacaciones fue elegido por el Ministerio de Turismo Saudí (STA) para crear más de 80 nuevas rutas con diseño único en Arabia Saudita, tal como se anunció y presentó en la pasada Convención Anual de la empresa realizada en Abu Dhabi.

Al respecto, los directivos de la compañía señalaron:

“Arabia Saudita está llamada a ser uno de los grandes destinos turísticos del futuro. Así que les recomendamos a los viajeros que, tan pronto como puedan, se decidan por conocer este fascinante país y disfrutarlo de

de forma única y diferente, no masiva”.

Arabia Saudita combinada

“Un fascinante destino le da la bienvenida para vivir experiencias increíbles: inmensos desiertos cubiertos de dunas, ciudades santas con grandiosas mezquitas como Medina, aromas de inciensos, bazares llenos de vida, millones de peregrinos viajando a la

Meca a lo largo de los siglos, metrópolis modernas como Riad y oasis con miles de palmeras, pueblos de adobe detenidos en el tiem-

po y mercados de camellos, Lawrence de Arabia y campos de petróleo, mares cálidos, deliciosos sabores de comidas e infusiones…”.

Tal podría ser un ligero resumen de lo que el visitante puede conocer en este rico territorio.

“La península arábiga, ubicada en el centro del mundo, a poca distancia de las mayores civilizaciones que se han desarrollado en nuestro planeta y que han influido en su cultura a lo largo de los siglos, es un lugar digno de ser conocido”, agregaron desde Europamundo.

Además, cabe destacar

que la estadía en Arabia Saudita se puede combinar con los variados circuitos disponibles en países vecinos como Egipto, Jordania, Turquía y Emiratos Árabes.

Siempre, claro, con las ventajas únicas de Europamundo:

• Salidas regulares todo el año y garantizadas desde dos pasajeros.

• Rutas disponibles en habla hispana y habla inglesa.

• Entradas incluidas a los principales monumentos, mezquitas y atractivos turísticos.

• Visita panorámica de las principales ciudades.

• Comidas, paseos en barco y traslados nocturnos.

“Europamundo siempre tiene como objetivo que el viajero conozca, entienda y sienta orgullo por el planeta en el cual vivimos y el país que visita; por eso promueve un turismo sostenible con valores de paz e interculturalidad.”

Ya está disponible la oferta de Europamundo para conocer Arabia Saudita, destino que puede ser combinado con Egipto, Jordania, Turquía y Emiratos Árabes.

Ya salió el Manual Islas y Playas 2022/23

La nueva edición del Manual Islas y Playas

Para buena parte de los latinoamericanos, el descanso vacacional equivale a una sola cosa: pasar unos días de relax –ya sea en pareja, familia o con amigos– en la playa.

Por ello, a través de una nueva edición del Manual Islas y Playas ofrecemos a los profesionales del turismo un panorama actualizado sobre este amplio segmento de mercado, probablemente uno de los más populares.

Así, la publicación compila las últimas tendencias a nivel macrorregional y local, al tiempo que presenta los productos más destacados de cara a la próxima temporada.

Un mercado que se reactiva… con limitaciones

El tradicional Manual Islas y Playas llega en un momento de plena recuperación del turismo, donde muchos quieren tomarse unas vacaciones de relax tras unos años difíciles.

En este sentido, vale destacar que América Latina está demostrando una de las reacciones más rápidas, llegando a los niveles de demanda de 2019, y coqueteando con los registros prepandémicos.

Sin embargo, aparecen otras cuestiones: la transición “recuperación a crecimiento” sigue amenazada por la in-

flación, falta de vuelos, suba del combustible y desaceleración de la economía global.•

compila las tendencias nacionales y regionales del segmento más popular del turismo, así como las novedades de proveedores y destinos.

Railclick: la plataforma de trenes en Europa para agentes de viajes

En 2019 el mercado chileno tenía alrededor de un 3% de participación en los viajes de trenes en Europa.

De la mano de Imperial Travel, Railclick y Trenitalia presentaron su plataforma dirigida a agentes de viajes que quieran vender trenes con rutas europeas. Esta permite agilizar el proceso de reserva, compra y entrega de los pasajes.

“En un solo clic van a tener

la información, los itinerarios, las tarifas y el boleto”, explicó a Ladevi Chile la directora comercial de Imperial Travel, Patricia Carrasco.

Con una presentación y un desayuno en el Hotel Hyatt Centric de Santiago, el presidente y director ejecutivo de Global GSA Group, Lluís Martínez, invitó a los profesionales de la industria a extender la venta de ferrocarriles de Europa en Chile.

“Lo que queremos es asentarnos. Chile es importante”, confesó.

Viajes en tren en Europa: ¿cuál es la importancia del mercado chileno?

Según el ejecutivo, Chile se

posiciona como el tercer país de Latinoamérica más importante en el mercado de trenes europeos (por detrás de Brasil y Argentina). Siguiendo las estimaciones de Martínez, en 2019 el país tenía cerca de un 3% de participación en el mercado.

Respecto a las cifras de recuperación el presidente de Global GSA Group explicó que actualmente Chile está al 90% de lo que aportaba en prepandemia. Es un dato no menor, considerando que en abril de

este mismo año se encontraba en un 35%.

¿Por qué vender viajes en tren en Europa?

La directora comercial de Imperial identificó más de una ventaja de los viajes en tren en Europa: se refirió a los precios, la puntualidad y la ubicación de las estaciones, entro otros. “Es un producto de primera necesidad para los viajes interregionales en Europa”, sentenció Carrasco.

Sandals cierra el año agradeciendo a agentes y turoperadores

Sandals & Beaches Resorts cerró el año con dos eventos de apreciación dirigidos a las agencias de viajes y turoperadores. Su objetivo fue “reconocer y agradecer a sus cuentas top el apoyo recibido durante este año”.

El primer encuentro tuvo lugar en el DoubleTree By Hilton Hotel, donde se realizó una comida exclusiva para agentes de viajes. Allí se invitó a los mejores vendedores a “disfrutar y compartir un distendido y rico almuerzo donde se contaron histo-

Sandals & Beaches Resorts reconoció a sus agentes de viajes y turoperadores con un almuerzo y una cena de fin de año.

rias y experiencias de ventas del producto”.

En horas de la tarde, en el mismo lugar, hubo una cena exclusiva para el pool de operadores que ha apoyado a Sandals & Beaches Resorts

en 2022, con el mismo objetivo de “hacerlos disfrutar y compartir de una rica cena de camaradería, en donde también se propusieron interesantes propuestas de ventas y la planificación para conocer más a fondo el producto durante el año 2023”.

El evento contó con la asistencia de la representante comercial de Sandals Resorts International en Chile, Joyce Grossman; y de la directora para Latinoamérica, Arlenes García (que viajó a Santiago exclusivamente por esta celebración).

2022: un año positivo para Sandals

En líneas generales, Sandals & Beaches Resorts evaluó como positivo el desempeño de este particular año. Su representante comercial en Chile, Joyce Grossman, aseguró que las ventas alcanzaron entre el 70% y el 75% de los indicadores de 2019.

Puntualmente, los viajeros que visitaron sus hoteles apuntaron más hacia el segmento familiar, es decir, a su producto Beaches Resorts.

Grossman reconoció que Chile está posicionado co -

mo el segundo país con más ventas en Latinoamérica, solo por detrás de Argentina.

Aperturas y un buen inicio de 2023

Los proyectos de crecimiento de la cadena hotelera siguen. Para mayo de 2023 tienen prevista la apertura del Sandals Dunn’s River en Jamaica. Además, ya existen planes “más a futuro” para establecerse en la Isla de San Vicente y las Granadinas.

La ejecutiva de Sandals informó que ya existe un “piso

para partir en 2023”. Ya se han registrado reservas tanto para sus productos Beaches como para Sandals.

“Estamos comenzando un año, para el mercado de Chile, bastante positivo”, confirmó Grossman.

Los

Refiriéndose a los gustos del mercado chileno, la representante de la compañía hotelera explicó que se trata de un tipo de turista que

“siempre está buscando las mejores playas”.

Sandals Negril, Sandals Montego Bay, Sandals Ochi y el Beaches de Turcos y Caicos son los hoteles más demandados por el mercado chileno.

hoteles y destinos preferidos de los chilenos

Cartagena busca posicionarse en Chile con el nuevo vuelo de Avianca

El nuevo vuelo de la aerolínea Avianca conectará Santiago con el popular destino colombiano y tendrá cuatro frecuencias semanales a partir del 12 de enero de 2023.

Gran afluencia de público tuvo el desayuno “Cartagena de Indias: el encanto de la historia y la cultura”, desarrollado por la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) Capítulo de Cartagena y Bolívar, la Corporación de Turismo de Cartagena, ProColombia y Avianca.

El objetivo de este evento fue acercar el destino con turoperadores y agentes de viajes locales, de cara al vuelo directo Santiago-Cartagena de Indias que operará Avianca. También se aprovechó para mostrar las últimas novedades en Cartagena, destino muy apetecido por los chilenos.

Como su mezcla de zonas históricas y playas lo transforman en un lugar único, Cartagena además presentó su variedad en oferta hotelera, representada en ocho propiedades que son parte de Cotelco Capítulo de Cartagena y Bolívar, las que estuvieron presentes en una pequeña rueda de negocios que acompañó al desayuno.

Vuelo directo SantiagoCartagena

A partir del 12 de enero de 2023, Santiago tendrá conexión directa con Cartagena de Indias a través de Avianca. Los vuelos saldrán de la capital chilena (AV 132) los lunes,

La hoteleraocupación en Cartagena

martes, jueves y sábado, mientras que las salidas de la ciudad colombiana (AV 133) están pautadas para los lunes, miércoles, viernes y domingo.

“Los vuelos ya están publicados bajo la numeración Avianca 132 y Avianca 133. El horario va a ser saliendo desde Santiago de Chile a las 5.45 llegando a Cartagena a las 10.30 am. El regreso sale de Cartagena a las 19.40 y llega a las 4.15 am hora Santiago de Chile”, confirmó la ejecutiva comercial de Avianca, Andrea Pinochet, a Ladevi Chile.

Chile: el cuarto mercado internacional de Cartagena

Durante el evento, Liliana Rodríguez, directora ejecuti-

va de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) Capítulo Cartagena y Bolívar, reconoció la importancia del mercado chileno para el destino.

“Chile es para nosotros el cuarto mercado internacional en ocupación de habitaciones y creemos que esta dinámica va a ser muy positiva en la medida que entre en operación esta nueva ruta aérea de Avianca directa hacia la ciudad”, afirmó.

Cartagena: un destino recuperado

Por su parte, la presidenta ejecutiva de Corporación Turismo Cartagena de Indias, Natalia Bohórquez, informó que entre enero y septiem-

Según los datos de Cotelco la ocupación hotelera de Cartagena en 2019 era de 66%; en 2022 es de 70%. Por otro lado, las estadísticas de la Asociación Hotelera Colombiana (Asotelca) arrojan un 63% de ocupación en 2019 y un 82% en 2022.

bre de 2022 registraron la entrada de 2.691.839 turistas extranjeros y nacionales, lo que representa 28% más que en 2019 (cuando fueron 2.104.231 viajeros).

De las 2.691.839 de personas que han viajado a Cartagena este año, 13% son extranjeras, cifra que, proporcionalmente, se mantiene igual que en prepandemia.

Air Canada supera ventas de 2019 con menos vuelos operados

te año, Air Canada arrancará 2023 con buen paso. El representante de la aerolínea confirmó que los vuelos de diciembre, enero y febrero están “muy, muy llenos”.

Air Canada: los destinos más visitados en 2022

Según Babún, los destinos más visitados en 2022 fueron: Toronto, Montreal, Vancouver, Calgary y Vancouver Island (en Canadá),

París (Francia), Dublín (Irlanda), Londres (Inglaterra), Madrid y Barcelona (en España), Delhi (India), Nueva York, Boston, Washington, Filadelfia y Chicago (en Estados Unidos).

El gerente general de Air Canada para Chile, Alfredo Babún, informó que en 2022 la aerolínea superó las cifras de ventas de 2019 operando una menor cantidad de vuelos.

“Ya hemos vendido más que en el año 2019 así que estamos muy contentos. El mérito ha sido que hemos operado menos vuelos que en el año 2019, eso significa que hemos vendido a mejor precio y que gente que no volaba con nosotros nos está prefiriendo, porque el factor de ocupación de los vuelos ha estado mucho más alto”, dijo Babún a Ladevi Chile.

La compañía aérea celebró el cierre de este año con un cóctel dirigido a profesionales del turismo en el que destacaron un balance “muy positivo” en este 2022.

“Nosotros empezamos a volar el 10 de enero, después de un año y 10 meses sin volar, y la verdad que la respuesta de los clientes ha sido increíble”, agregó el ejecutivo.

Un verano full

Además del éxito de es -

La aerolínea canadiense cerró este año con mejores ventas que en prepandemia, un 2023 muy ocupado y un balance “muy positivo”.

Informe de ALTA: los mercados aéreos más competitivos de la región

• Calidad aeroportuaria

• Costos aeroportuarios

• Costo del servicio de sobrevuelo

• Gobernanza de la autoridad aeronáutica de Aviación Civil

ALTA y Amadeus relanzaron su “Índice de Competitividad del Transporte Aéreo en Latinoamérica y el Caribe 2022”, donde muestra que México es el país de la región más competitivo en la materia.

La presentación corrió a cargo de José Botelho, director ejecutivo y CEO de ALTA; Victoria Huertas, vicepresidenta comercial para Latinoamérica, el Caribe y Aerolíneas de Amadeus; y Juan Camilo Guerrero, director económico de ALTA.

“Esta asociación con Ama-

deus es muy importante para nosotros. Debemos considerar que la dependencia de Latinoamérica y el Caribe del transporte aéreo es central”, remarcó Botelho. “¿Qué esperamos de este índice?, ¿qué queremos?: que la generación de datos técnicos produzca una plataforma para la toma de decisiones”, remarcó el directivo.

“El relanzamiento de este Índice servirá para detectar fortalezas del sector y áreas de mejora. Queremos que el Índice pase a ser un referente para la región”, dijo Huertas.

¿Qué considera el informe?

Ahora bien, ¿cómo se conforma el Índice? Amadeus y ALTA han cruzado datos y analizado información generando 10 categorías a saber:

• Impuestos, tasas y contribuciones

• Potencial de mercado

• Conectividad

• Combustible y SAF (Sustainable Air Fuels, Combustible Sustentable de Aviación)

• Medidas de apertura con relación al Covid

• Accesibilidad de mercados a través de visados

En cada una de estas categorías, el trabajo otorga un puntaje donde 5 es el máximo de competitividad y 1 el mínimo. La sumatoria de estas calificaciones termina dando por resultado el índice final.

Vale hacer algunas aclaraciones: en el rubro “Impuestos, tasas y contribuciones” se consideran tanto los montos que deben abonar las líneas aéreas como aquellos otros que gravitan sobre el pasajero, y encarecen por tanto el valor de los tickets. En el rubro “Conectividad” se mide el número de conexiones internacionales con otros destinos, el número de frecuencias y el número de aerolíneas que operan en cada país. La “Accesibilidad de mercados” mide a cuántos países puede acceder el ciudadano de un determinado Estado de la región, utilizando su pasaporte y cuántos países le exigen visa para entrar..

Un informe de ALTA y Amadeus demuestra que México tiene el transporte aéreo más competitivo de Latinoamérica. Argentina quedó en la posición 15 sobre 50 países.

Estos son los ganadores de los Premios Enoturismo Chile 2022

lares patrimoniales: vitivinícolas, gastronómicos, naturales, históricos y culturales, desde donde se desprende la experiencia ganadora. Está a sólo 45 minutos de Santiago.

Premios Enoturismo Chile 2022.

Días atrás se revelaron los ganadores de los Premios Enoturismo Chile 2022 organizados por Enoturismo Chile de la Corporación de Fomento de la Producción (Corfo). Viña Santa Rita y Viña Mujeres

Itata se hicieron con el reconocimiento en sus respectivas categorías.

El concurso nacional busca reconocer las mejores experiencias y actividades enoturísticas con un alto impacto positivo en los territorios donde se desarrolla. Esta primera edición contó con 135 participantes y más de 46.000 votos.

Mejor Experiencia

Enoturística: Viña

Santa Rita

Fundada en 1880, se llevó el trofeo con su experiencia “Hotel Casa Real de Viña Santa Rita, un tesoro en el

Valle del Maipo”. Declarado patrimonio histórico nacional en el año 1972, el Hotel Casa Real de Viña Santa Rita constituye un viaje patrimonial. La oferta del Casa Real se construye a partir de 5 pi-

Mejor Viña Emergente: Viña Mujeres Itata

Ubicada en Ranquil, en la Región de Ñuble, es un pequeño viñedo familiar que lleva años dedicada a la producción de vinos y que ahora abre sus puertas al enoturismo con un enfoque hacia las mujeres con sus Talleres Sensoriales. Ha llevado el diseño de experiencia a los turistas quienes pueden disfrutar todo el año de las diversas actividades que son realizadas por su dueña y mujeres de la zona.

Mejor microrrelato: Patas Azules de Clara Arteaga

El mejor microrrelato es la categoría de los premios que invita a los viajeros y amantes del vino a plasmar su experiencia en no más de 100 Palabras.

La mejor experiencia enoturística, la mejor viña emergente y el mejor microrrelato fueron reconocidos en los

CUMBRE GLOBAL WTTC El “Mundial del Turismo” se jugó en Arabia Saudita

Con la presencia de más de 3.000 delegados, Riad, capital de Arabia Saudita, fue sede de la Cumbre Global de WTTC. Sostenibilidad, tecnología y resiliencia fueron los temas centrales.

En números

3.000 delegados presentes en Riad.

5.000 conectados vía streaming.

133 disertantes.

70 países representados.

200 CEO de compañías top.

120 funcionarios oficiales de Turismo.

tro y hasta un museo, adyacente al no menos opulento Ritz-Carlton Hotel.

POR

ALBERTO SÁNZCHES

LAVALLE, ENVIADO ESPECIAL alberto@ladevi.com

Bajo la consigna “Viaje a un futuro mejor”, del 28 de noviembre al 1° de diciembre el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) celebró su 22° Cumbre Global en Riad, capital de Arabia Saudita.

Una cita que tiene un bien ganado prestigio en el contexto internacional de la industria por la calidad y trayectoria de sus participantes, y que en este caso rompió récords de audiencia: más de 3.000 delegados presenciales (y un número cercano a los 5.000 vía streaming), incluyendo 210 top CEO y 120 funcionarios oficiales de Turismo.

Una Cumbre que, más allá de los temas a debatir, atrajo interés adicional por el destino elegido, ya que Arabia Saudita fue hasta no hace mucho un enclave cerrado al turismo.

Fue recién en septiembre de 2019 que el país abrió sus puertas a los visitantes internacionales lanzando un programa de visado electrónico, obligatoriamente pausado pocos meses después a raíz del Covid-19.

De hecho, en sus palabras de bienvenida, el ministro de Turismo de Arabia Saudita, Ahmed Al-Khateed, destacó los objetivos del plan Vision 2030, que apunta a alcanzar los 100 millones de arribos para ese año. “Nosotros tenemos la visión, el plan y todos los recursos, especial-

mente los financieros, para hacer realidad la iniciativa”, sostuvo.

Además, fue esta la primera Cumbre Global WTTC celebrada en una nación de Oriente Medio.

Y, cabe aclararlo, la elección de la sede recibió un decisivo “empujón” por parte de Gloria Guevara, expresidenta y CEO de WTTC, quien en 2021 dejó el cargo para convertirse en asesora especial en jefe del Ministerio de Turismo de Arabia Saudita. Nada es casual, dicen.

Los “decision markers” del turismo

La Cumbre Global WTTC 2022 tuvo lugar en el Centro de Conferencias King Abdul, un lujoso complejo de 85 mil m² con auditorio, cine, tea-

El programa de actividades tuvo como eje –a través de disertaciones y mesas redondas– el debate de varios temas fundamentales para que el turismo continúe en la senda de recuperación pospandemia. Por ejemplo: tecnología aplicada para garantizar la seguridad de los viajes; retos y avances en materia de sostenibilidad; resiliencia en los diferentes sectores de la industria, claves para mantener el crecimiento sostenido de la demanda; y fortalecimiento de los mecanismos de colaboración entre los sectores público y privado.

Así, pasaron por el escenario figuras públicas de la talla de Ban Ki-moon, exsecretario general de ONU, como orador central; Theresa May, exprimera ministra del Reino Unido; María Reyes Marotto, ministra de Industria, Comercio

y Turismo de España; y ex primeros mandatarios como Felipe Calderón (México) y Laura Chichilla (Costa Rica), por nombrar algunos. También, claro está, varios CEO de renombradas compañías de la industria, como Federico González (Radisson), Anthony Capuano (Marriott), Christopher Nasseta (Hilton), Enrique Ybarra (City Sightseeing) y Matthew Upchurch (Virtuoso), entre muchos otros.

Como aspecto remarcable del discurso de apertura de sesiones, Julia Simpson, presidenta y CEO de WTTC, subrayó que, según un estudio de impacto medioambiental realizado por la entidad, al que calificó como “el más grande en su tipo jamás emprendido”, en 2019 las emisiones de gases de efecto invernadero del sector totalizaron solo el 8,1% a nivel mundial.

“La industria está dando grandes pasos para descarbonizar, pero los gobiernos deben establecer el marco. Necesitamos un enfoque férreo para aumentar la producción de combustibles de aviación sostenibles con incentivos gubernamentales. La tecnología existe”, recalcó Simpson.

WTTC 2022: de todo un poco

En un adelanto a la prensa del Cities Economic Impact de WTTC, cuyo lanzamiento se producirá en algunos días más, Julia Simpson pronosticó que existen varias urbes que ya han superado los niveles de arribos turísticos previos a la pandemia. Un ranking que encabeza Doha, producto sin dudas de la Copa Mundial de Fútbol,

con un 21% de crecimiento; seguida por Varsovia (14%), Sanya, China (10%), Orlando (10%) y Río de Janeiro (9%).

Simpson también predijo que el turismo global crecerá al doble de la economía en los próximos 10 años. “A pesar de todos los retos que hemos tenido, la industria ascenderá a un promedio del 5,8% anual, mientras que la economía lo hará al 2,7%”, dijo.

En otro orden y con gran impacto en la audiencia, Abdulaziz Al-Duailej, presidente de la Autoridad de Aviación Civil de Arabia Saudita, anunció la construcción del que, aseveró, será “el aeropuerto más grande del mundo”. Se trata del King Salman International Airport, una expansión del actual aeropuerto de Riad que tendrá seis pistas paralelas, con la idea de llevar los actuales 29 millones de arribos anuales a 120 millones en 2030. Todo, motorizado por una inversión de US$ 7,1 mil millones.

Preocupado por el avance en turismo que están exhibiendo Asia y Oriente Medio, el eurodiputado José Ramón Bauzá disparó: “Si destinos como España no se renuevan y reivindican ante el

mundo como gran potencia turística, si no se apuesta e invierte en una oferta de larga tradición, pero renovada y moderna, otras regiones perfectamente preparadas y con una visión estratégica nos quitarán lo mucho que nos ha costado construir”.

Al cierre de la Cumbre Global WTTC 2022 se dio a conocer que Ruanda recibirá el año entrante a la 23° edición del evento. El país africano tiene al turismo como actividad económica principal, con un nivel de crecimiento del 25% anual entre 2013 y 2019. Las fechas del encuentro aún no fueron dadas a conocer.

Luces y sombras de la Cumbre Global Como quedó expresado al principio, Arabia Saudita

es un país que recién abrió sus fronteras al turismo internacional.

Y esa falta de experiencia en la materia quedó crudamente demostrada en la organización de esta Cumbre, muy por debajo del nivel que acostumbra WTTC.

Los transfers desde el aeropuerto fueron caóticos, así como muchos traslados desde los hoteles hasta el centro de convenciones. El personal fue amable y hospitalario, pero no contaba con la capacitación suficiente.

Asimismo, resulta inconcebible que después de hacer viajar a más de 120 periodistas de todos los rincones del planeta, no se les haya ofrecido un programa de tours pre o posevento para promocionar el destino y, consecuentemente, sacar mayor provecho a la inversión realizada en pasajes aéreos y estadías.

La cara positiva estuvo dada en la excelente conectividad wi-fi prevista en el recinto de convenciones, así como durante los eventos sociales.

Y en este último punto sobresalió el programa de la cena de gala ofrecida en los jardines de un palacio saudí, bajo un menú de alta cocina local y coronada con la actuación especial de Enrique Iglesias.

También resultó excelente el agasajo a la prensa ofrecido en Diriyah, un proyecto multimillonario (como todo en Arabia Saudita) de reconstrucción del sitio donde 300 años atrás fuera fundado este reinado que decidió apostar al turismo como nueva herramienta de desarrollo económico y apertura al mundo.•

República Dominicana: llegada de chilenos se incrementa

26%

Con la llegada de 491.788 turistas en octubre, República Dominicana acumula 6.7 millones de visitantes en 2022, lo que permite a dicho destino seguir marcando récords históricos en el sector.

Con base en información del Ministerio de Turismo de República Dominicana (Mitur), se puede afirmar que los chilenos visitan frecuen-

temente Punta Cana, un turista que prefiere lugares con mucho sol, playas y en contacto con la naturaleza. En esa línea, 98.616 visitantes chilenos han viajado a la isla durante 2022, representando el 2% del total de viajeros internacionales que llegan al país caribeño.

De acuerdo con David Collado, ministro de Turismo de República Dominicana, “por

segundo año consecutivo las cifras del mes de octubre registraron récords. En comparación con la época de prepandemia y los datos del mismo mes de 2019, incrementamos en un 32% (119.582 personas) el número de turistas que ingresaron al país, algo verdaderamente histórico. Estimamos que para el cierre de este 2022 más de 7 millones de turistas habrán visitado República Dominicana”.

Incremento de chilenos

Conforme a datos del Ministerio de Turismo de República Dominicana, comparado a niveles prepandemia (octubre de 2019) a 2022, el incre-

mento de chilenos que viajan a la isla ha sido de 2%, cifra que refleja que la preferencia por este destino turístico se mantiene casi intacta.

A lo anterior se suma que las reservas para viajar en noviembre y diciembre a la isla se han incrementado un 26% respecto del año anterior.

Cabe destacar que el incremento de la actividad turística de República Dominicana ha generado US$ 7.278 millones durante los primeros 10 meses de este año, un interesante comportamiento que permite vislumbrar al cierre del año alcanzar US$ 8.000 millones, de acuerdo con información del Mitur.

Según el estudio Barómetro 2022 de Viajala, Australia y Nueva Zelanda son los destinos internacionales preferidos por los chilenos en pospandemia. El informe incluye el diagnóstico del mercado aéreo, del comportamiento de los viajeros y las fluctuaciones anuales de los precios.

“La pandemia hizo crecer un poco el movimiento de migración, y Australia y Nueva

Zelanda son dos de los países más buscados por los chilenos para vivir gracias a la estabilidad económica y sus oportunidades laborales”, aseguró el vicepresidente de Ventas y cofundador de Viajala, Josian Chevallier, a Infogate. Los números muestran que de 2021 a 2022 Sídney presentó un incremento en búsquedas de 433%, junto a un aumento de precios de 58%.

“Oceanía estuvo cerrada completamente para turistas extranjeros por mucho más tiempo que otros países, lo que explica un poco este boom en relación al año de 2021″, explicó Chevallier.

Sin embargo, en comparación con prepandemia las cifras también son positivas para Sídney. Este año se registró un crecimiento de 46% de búsquedas en relación a 2019. El alza del precio pro-

medio de ida y vuelta fue de 162% en el mismo período.

Por otro lado, el incremento de búsquedas para viajar a Nueva Zelanda en 2022 fue de 92% en comparación con 2019 y de 203% en comparación con 2021.

“Nueva Zelanda es un gran destino turístico y cuenta con más de un millón de inmigrantes, más del 20% de su población viene de fuera del país”, señaló Chevallier.

De los 6.7 millones de turistas que han visitado República Dominicana en 2022, casi 100 mil llegaron desde Chile.

Oceanía: el destino internacional favorito de los chilenos en pospandemia

Según un estudio de Viajala, Oceanía (específicamente Australia y Nueva Zelanda) es el destino internacional preferido por los chilenos.

JetSmart Colombia es una realidad cada vez más cercana

Se

realizó la Audiencia Pública en donde JetSmart Colombia pidió 111 rutas y prometió sumar 12 aviones en tres años.

JetSmart avanza en la constitución de una nueva filial en Colombia. La autoridad aeronáutica del país, la Aerocivil, realizó la audiencia pública en dónde la empresa pidió un total de 111 rutas de cabotaje y prometió sumar 12 aviones (Airbus A320NEO) en un plazo de tres años.

Con la constitución de JetSmart Colombia, la low cost estará presente en cuatro países sudamericanos: Chile (cuna del proyecto), Argentina, Perú y ahora Colombia.

El Comité Evaluador de Proyectos de la Aerocivil es-

cuchó la presentación de JetSmart, a cargo de su CEO, Estuardo Ortiz, y concentró sus pedidos en un edicto.

JetSmart quiere pisar fuerte en Colombia

“Este es un paso importante en el plan de crecimien-

to de JetSmart en Sudamérica, donde vemos grandes oportunidades en el mercado colombiano, el cual servimos desde 2019 con rutas internacionales a Chile. Colombia ha mostrado una rápida recuperación del tráfico comparado con los niveles prepandemia y un dinamismo sostenido por muchos años. El modelo ultra-low cost de JetSmart, ofreciendo precios ultra bajos en una flota Airbus A320 nueva, ha sido muy exitoso, habiendo servido ya a 15 millones de pasajeros en nuestras operaciones en Perú, Argentina y Chile”, señaló Estuardo Ortiz, CEO de JetSmart.

Y concluyó: “JetSmart está y estará siempre a favor de la libre competencia y de la reducción de impuestos y tasas de embarque, que se traduzcan en beneficio para los usuarios”.

Uruguay lanzó su temporada de verano 2023

mera temporada de verano en normalidad después de la pandemia, con las fronteras totalmente abiertas, donde ya no hay tantos protocolos ni trámites”.

También remarcó que el turismo es uno de los sectores más importantes para la economía de Uruguay, que genera el 8% del Producto Bruto del país y genera puestos de trabajo, además de ser el que capta más divisas.

Lanzamiento de la temporada

Esta información se dio a conocer en el evento de lanzamiento de la temporada de verano 2023 de Uruguay, en el parador de UTU de la Escuela Superior de Alta Gastronomía Dr. Pedro Figari.

Uruguay dio a conocer sus principales propuestas para el verano 2023 en el marco de un evento de lanzamiento de temporada que contó con la presencia de Luis Lacalle Pou, presidente de la República Oriental del Uruguay.

También participaron autoridades como Tabaré Viera, ministro de Turismo de Uruguay; Enrique Antía, intendente de Maldonado; y Martín Laventure, director general de Turismo de la Intendencia de Maldonado; quienes presentaron las medidas

y expectativas para la temporada 2023 en los distintos departamentos de Uruguay.

Temporada de verano 2023

Los principales tópicos que serán prioridad para Uruguay esta temporada son:

• Turismo extranjero. El 70% de la inversión del área se destinará a fomentar el turismo extranjero.

• Impuestos. Se presentará un proyecto de ley que permitiría que los turistas uruguayos también gocen del IVA tasa 0 hasta el 28 de febrero, con el fin de incentivar el turismo nacional en Uruguay y apoyar a las pequeñas empresas nacionales.

• Cruceros. Hasta abril del año entrante recalarán

en Uruguay 121 navíos.

• Seguridad vial. Se está trabajando en el mejoramiento de rotondas y avenidas; y este verano se establecerán 35 cámaras de control de seguridad.

• Preservación y mantenimiento de la costa. Se eliminará toda la publicidad de la costa con el principal objetivo de apostar por una playa natural en Maldonado, Uruguay.

• Accesibilidad. Se están desarrollando programas como “Uruguay a toda costa” y “Turismo para todos”, con la intención de promover la accesibilidad, la recreación y la integración cultural.

Por su parte, Tabaré Viera, ministro de Turismo de Uruguay, afirmó que “es la pri-

El evento abrió con un show de la banda de música Los Sabrosos y cerró con otro de la banda uruguaya Marama, que convocó a cientos de personas en la playa.

Marama fue el invitado principal en el lanzamiento, ya que realizó una pieza publicitaria para Uruguay con una canción especialmente dedicada al verano en ese país.

El lanzamiento en el parador fue acompañado por el Buque Escuela Capitán Miranda de la Armada Nacional de Uruguay con sus luces encendidas.

Este lanzamiento de temporada fue cubierto en el marco de un fam press organizado por el Ministerio de Turismo de Uruguay, donde participaron medios de varios países de la región.

La temporada de verano 2023 de Uruguay se lanzó en Punta del Este con la presencia del presidente Lacalle Pou, autoridades, artistas y prensa de la región.

Expan Tours cierra el

con capacitación de Meliá Falcon’s Resort

El turoperador celebró el cierre positivo de 2022 recibiendo a sus mejores agentes de viajes con un tour, un almuerzo, degustaciones de vino y una capacitación de Meliá en la Viña Matetic.

El martes 29 de noviembre Expan Tours organizó un evento de cierre de año dirigido a las mejores agentes de viajes que vendieron los productos de Meliá. En esta instancia, celebrada en la Viña Matetic, la cadena hotelera presentó sus capacitaciones para el nuevo Falcon’s Resort by Meliá-All Suites Punta Cana, que incluye el novedoso parque de atracciones Katmandu y se inaugura el 8 de diciembre.

“El Paradisus Grand Cana, que era el hotel de mayor categoría del complejo de Meliá, ahora va a pasar a ser Falcon’s Resort”, explicó la superviso-

ra de Ventas de México, Caribe y Centroamérica de Expan Tours, Cynthia Moya.

“El propósito del evento de la Viña Matetic junto a Expan Tours fue agradecer a las mejores vendedoras de nuestros productos de Meliá el año que está finalizando”, reconoció el director de Ventas Leisure para el Cono Sur de Meliá Hotels International, Hernán Parra.

Falcon’s Resort by MeliáAll Suites Punta Cana

La principal novedad del hotel es la incorporación del Katmandu Park, un parque temático interactivo-inmersivo con simuladores 3D que apunta a cambiar la experien-

cia de los visitantes.

Tanto Moya como Parra coincidieron en que se trata del primer parque temático de este tipo en República Dominicana y en el Caribe.

“El parque tiene 10 atracciones y todos los pasajeros que se alojen en Falcon’s Resort van a tener una admisión a ocupar las 10 atracciones, pero sin repetir”, explicó Moya.

Por otro lado, los pasajeros de la categoría beyond (la categoría superior) tendrán mucha más flexibilidad y podrán acceder al parque todas las veces que quieran.

“Los pasajeros que están acostumbrados a tener la exigencia de un servicio de alto nivel van a optar por Falcon’s Resorts By Meliá y nuestra reapertura de Paradisus Palma Real en República Dominicana. La tendencia así lo indica”, informó el ejecutivo de Meliá.

“Lo queremos posicionar en Chile como el concepto único que es, inédito, en el concepto de resort todo incluido de lujo más entretenimiento de alta gama”, añadió.

Con este último gesto del año, Expan Tours también celebró lo que fue un año especial con los productos de Meliá, pues el turoperador logró superar las cifras de ventas de 2019.

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